Square, Avis sur la solution de paiement
Faciliter le paiement en boutique physique et en ligne avec les solutions Square.
Voici un dossier sur la solution de paiement intégrée pour les petites entreprises, dont la mission est de permettre à n’importe quel marchand, quelle que soit sa taille, d’accepter les paiements par CB.
L’avis de ComparateurBanque sur Square
ComparateurBanque est le seul site qui vous donne un avis de spécialiste objectif sur la banque qui vous intéresse.
- Les avis des clients et la synthèse des experts
- Bilan des forces et faiblesses
- La vérité sur les commentaires négatifs
- À qui convient le mieux cette solution ?
Carte d’identité
Pourquoi choisir Square ?
Square propose une offre complète de gestion des paiements, en présentiel et à distance, ainsi qu’une offre de facturation et d’e-commerce, à des tarifs compétitifs.
Square a été créée en 2009 à San Fransisco et a été renommée “Block” en 2021, pour distinguer l’offre d’encaissement Square (qui devient une marque détenue par Block) des autres offres développées par l’entreprise.
Ses fondateurs sont connus : Jack Dorsey (l’un des co-fondateurs de Twitter) et Jim McKelvey
En effet, Square a créé – au fil des années – une offre complète et poussée, qui comporte aujourd’hui de nombreux produits et services :
- terminaux d’encaissement en présentiel,
- encaissement de paiements à distance (via un lien de paiement ou un TPE virtuel),
- offre dédiée à la restauration (Square Restaurant),
- solution de vente en ligne (Vente en ligne Square),
- facturation des clients en ligne.
Elle est active dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Autriche, Japon et France.
Square a identifié le marché de la restauration comme une cible principale, et a créé une offre dédiée à ce secteur.
Le logiciel Square a été étendu pour inclure la gestion des menus, des commandes, du plan de salle et des tables, ainsi que l’intégration avec les principales plateformes de livraison.
L’offre comporte une version gratuite, très limitée dans les fonctionnalités disponibles, et une version à 59€ HT.
Square propose également un outil permettant d’émettre des devis, factures et rappels de paiement en ligne (ces 3 premiers modules étant gratuits).
Grâce à un abonnement mensuel de 20€, il est possible d’aller plus loin, par exemple en transformant les devis en factures, en créant des modèles de factures (pour les réutiliser) et de regrouper devis et factures par projets.
Les factures peuvent être réglées par le client en ligne, avec un taux de commission de 2,5%.
Comment encaisser ses clients en ligne, par carte ou mobile, avec Square ?
Comme nous venons de le voir, l’entreprise permet de créer et d’envoyer des devis et factures aux clients.
Les factures émises par l’outil contiennent un lien de paiement, permettant au client de payer en ligne (comme on le fait avec un lien Paypal, par exemple). Les liens de paiement peuvent également être transmis de manière individuelle, par email ou SMS.
Square offre également un TPE virtuel en ligne pour les paiements à distance, ainsi que l’émission de QR codes.
Pour les paiements en présence du client, Square permet un paiement par :
- CB (Visa, Mastercard, American Express), avec ou sans contact,
- Paiement par mobile,
- Samsung Pay, Google Pay et Apple Pay,
- Les cartes de tickets restaurant (attention, le paiement passera par MasterCard, engendrant des “sur-frais” de 2,5%).
Les tarifs de Square sont très compétitifs, les voici résumés dans le tableau ci-dessous :
| Type de paiement | Frais | Détails de l’offre |
| Paiement en magasin | 1,65% par transaction | Paiements sans contact, par CB et par mobile inclus |
| Paiements en ligne | ● 1,4 % + 0,25 € pour les cartes de l’UE et de l’EEE.
● 2,9 % + 0,25 € pour les transactions de pays hors EEE et du Royaume-Uni. |
● Compatibilité avec les solutions principales du marché PrestaShop, WooCommerce.
● API de paiements en ligne. ● Cartes cadeaux. |
| Paiements à distance | ● 2% par transaction (saisie manuelle).
● 2,5% par transaction (carte enregistrée / paiement récurrent). |
Envoi du lien par email ou SMS. |
Square propose 4 terminaux principaux :
| Terminal | Paiements acceptés | Détails de l’offre | Idéal pour : | Connexion | Prix |
| Square Reader | CB, sans contact, Samsung Pay, Apple Pay et Google Pay | La version basique, très accessible | Les très petites activités | Via Bluetooth | 19€ HT |
| Square Terminal | Tout type de paiement | Les restaurants | Via un routeur en Wifi ou Ethernet (avec hub) | 165€ HT | |
| Square Stand (2 générations disponibles) | Sans contact, CB, appareils mobiles | Fonctionne avec iPad | Les restaurants | À l’iPad en Wifi, au matériel de caisse en Bluetooth | 139€ HT |
| Square Register | Sans contact, CB, appareils mobiles | Le point de vente intégré, comprenant 2 écrans tactiles | Les restaurants et les détaillants | Connexion filaire | 599€ HT (299€ HT avec promotion ponctuelle) |
Il est possible de joindre Square de manière simple et rapide :
- par téléphone : 855-809-9000 (numéro américain),
- par email, en passant par https://squareup.com/help,
- via le tableau de bord client.