Le contexte inflationniste actuel contraint les Français à recourir à de nouvelles stratégies de paiement.
Un sondage réalisé en avril 2024 par OpinionWay pour Sofinco a permis de savoir qu’ils sont désormais de plus en plus nombreux à faire appel aux facilités de paiement pour alléger l’effort en cas de dépenses importantes.
Que retenir de cette enquête en ligne qui a vu la participation de 1019 personnes ?
Les facilités de paiement comme alternative à l’épargne
Face aux prix qui n’ont jamais été aussi élevés, les Français sont de plus en plus nombreux (80%, soit +5 points vs 2022) à affirmer qu’il est devenu nécessaire de faire un effort financier pour réaliser des achats onéreux. Faute de moyens financiers, 60% sont contraints de renoncer régulièrement à des achats.
Pour continuer à consommer, les facilités de paiement sont aujourd’hui devenues une alternative intéressante à l’épargne :
- 38% des personnes sondées affirment avoir opté pour ces solutions de paiement au cours des 6 derniers mois (+3 points vs 2022),
- En moyenne, elles ont fait appel à ces stratégies alternatives pour financer un quart de leurs achats,
- Ces stratégies de paiement ont été utilisées pour financer principalement des produits électroniques/high-tech (28%), des produits électroménagers (23%), des vêtements (20%), des produits d’ameublement (20%), des cadeaux (16%), des produits alimentaires (15%) et des vacances (14%).
Le paiement en plusieurs fois plébiscité
L’intérêt des Français pour les différents types de facilités de paiement n’est pas le même :
- Le paiement échelonné sans frais est celui qui séduit le plus grand nombre. 69% des personnes interrogées favoriseront cette option si elles devaient financer un projet,
- 15% se tourneront en priorité vers le paiement différé,
- 9% privilégieront en premier le crédit à la consommation,
- 4% donneront un avantage au crédit renouvelable.
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Les conditions jugées acceptables d’une facilité de paiement
Lorsqu’ils ont été interrogés, les Français ont fait part des conditions idéales d’une facilité de paiement :
- En matière de paiement fractionné sans frais, 24% seraient prêts à accepter un étalement sur 4 mois tandis que 42% seraient intéressés par 5 mensualités ou plus. Il est jugé intéressant de recourir à cette solution à partir de 413€ en moyenne.
- En termes de crédit à la consommation, 23% seraient prêts à accepter un maximum de 12 mensualités. Ils sont cependant 24% à préférer un étalement sur 13 mensualités ou plus. Le montant de départ pour lequel il est jugé intéressant de faire appel à ce mode de paiement s’élève en moyenne à 557€.
Les opinions des Français concernant les facilités de paiement
59% des personnes sondées ont déjà eu recours (+1 point) à cette stratégie alternative pour financer leurs dépenses :
- Cette option de paiement est essentielle au quotidien pour 13%, nécessaire pour financer des dépenses ponctuelles pour 18% et jugée pratique mais non essentielle pour 28%,
- Les différentes facilités de paiement permettent de mieux gérer les dépenses imprévues pour 65% des personnes enquêtées,
- 60% pensent qu’elles incitent à acheter des produits dont on n’a pas forcément besoin,
- 58% estiment qu’elles rendent les suivis des dépenses encore plus difficiles,
- 58% affirment qu’elles permettent d’acheter des produits de meilleure qualité,
- 50% assurent qu’elles permettent de payer des produits de première nécessité qui sont difficiles à se procurer autrement.
A travers ce sondage, les Français ont évoqué différentes raisons qui les poussent à ne pas privilégier le recours aux facilités de paiement. Les frais supplémentaires qui gonflent le prix du produit arrivent en tête (41% des répondants). Alors que certains n’en ressentent pas le besoin de recourir à ces solutions de paiement (33%), d’autres préfèrent économiser pour acheter (28%), d’autres encore ont une mauvaise image de ce type de paiement (11%).
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