Suite à la pandémie de Covid 19, le géant britannique de la Fintech Revolut a dû apporter quelques modifications à son offre. Si certains points désenchantent les abonnés payants, d’autres leur redonnent le sourire.
La suppression de certains avantages clés
Les avantages supprimés concernent essentiellement ceux compris dans l’offre Revolut Metal.
Abandon du service de conciergerie
Auparavant, un compte Revolut Metal permettait à son titulaire de profiter d’un service de conciergerie. Le client pouvait y demander des informations ou bien y confier certaines taches telles que la réservation d’hôtel et de vol. La banque a décidé de supprimer cet avantage certainement suite aux récents licenciements de certains de ses collaborateurs.
Abandon de certains avantages octroyés en voyage
Un client qui a souscrit un abonnement à l’offre Metal bénéficie d’une assurance dans le cas où l’avion accuse un retard de plus d’une heure. Cet avantage permet à l’abonné ainsi qu’à trois de ses proches de profiter gratuitement d’un salon de l’aéroport. En plus, les voyageurs pouvaient accéder une fois et sans frais supplémentaire à un lounge. Si aujourd’hui l’assurance retard a été maintenue, l’accès au lounge a toutefois été supprimé.
Limite de demande de renvoi de carte
Autrefois, en cas de perte de la carte Revolut Ultra, Metal ou Premium, le renvoi d’une nouvelle carte était gratuit, quelle que soit la fréquence de la demande. Dorénavant, la banque a limité cette demande en une seule fois par an. Au-delà de cette limite, un frais de 40 € sera établi pour chaque nouvelle carte Revolut Metal et 10 € pour une nouvelle carte Premium.
L’ajout de nouveaux services
Revolut a également annoncé quelques ajouts dans son offre.
Hausse du plafond de retrait sans frais
Auparavant, le plafond mensuel des retraits gratuits pour une carte Revolut Metal était fixé à 600 €. Cette limite concerne les retraits effectués auprès des DAB en France et à l’étranger. Désormais, ce plafond a été revu à la hausse et passe à 800 € par mois.
Revolut Rewards
Revolut a élargi son offre de cashback pour les abonnés aux comptes payants. Des collaborations avec des marques ont été signés afin de permettre aux clients de profiter d’un cashback et donc un remboursement sur ses achats ou d’une remise. Les récompenses se font de deux manières différentes :
- les abonnés ont accès à un code promotionnel. Une remise classique est ainsi octroyée lors d’un paiement par carte bancaire,
- un pourcentage calculé sur le prix d’achat sera versé sur le compte courant. Le cashback peut cependant prendre jusqu’à 90 jours.
Des premiers partenariats ont déjà été négociés notamment avec Undiz, HP, Jules, RMC Sport, Kenzo, M&S, The Body Shop, SFR, Orange, Grand Optical, Nike, Monoprix et AliExpress.
La modification de certains points
Quelques points ont fait l’objet de modification de la part de Revolut.
Arrêt de la souscription sans frais
Habituellement, un engagement minimum de 12 mois est imposé par Revolut pour toute souscription à des offres premium. La banque a récemment annoncé qu’il est possible de résilier son abonnement sans qu’un frais supplémentaire ne soit appliqué. En effet, jusqu’au 12 août prochain, l’abonné insatisfait des changements apportés à l’offre peut mettre à jour son application et mettre fin à son abonnement.
D’autres changements annoncés
Revolut a également fait part d’autres modifications de ses offres. Il s’agit :
- de la gratuité du premier virement international. Au-delà, une commission de 3 à 5 € en fonction de la devise sera prélevé,
- de l’augmentation de la commission sur le taux de change passant de 0,5 % à 1 %,
- de la limite du Cashback à 16,99 € par mois.
La banque a également annoncé l’élargissement de l’assurance voyage sans toutefois mentionner plus de détails.
