La carte Metal proposée par la Fintech germanique se distingue par son design intemporel et minimaliste. Elle est conçue en métal inoxydable et est disponible dans trois coloris uniques : sable corail, gris perle et noir carbone. Elle est compatible avec les paiements sans contact et mobiles. Son niveau de garanties correspond à celui qu’on peut retrouver sur une carte bancaire MasterCard Gold ou Visa Premier. Cependant, elle est moins chère que ces dernières proposées dans une banque traditionnelle.
Les conditions d’éligibilité et justificatifs
Ouvert à tous
Afin d’ouvrir un compte courant N26 Metal, les clients sont tenus d’avoir au moins 18 ans et d’être résidents permanents dans l’un des pays où la néobanque est présente. Ils doivent également disposer d’un téléphone portable compatible, détenir un document d’identité valide et ne pas avoir de compte N26. Généralement, la procédure d’ouverture d’un compte ne prend pas plus de 8 min sur l’application mobile. Par ailleurs, l’établissement n’exige aucune condition de revenus minimums.
Ses concurrents ont souvent d’autres conditions
En effet, il n’est pas rare que pour accéder à la qualité des services d’une carte haut de gamme, telle que la Visa Premier ou la Gold MasterCard, les établissements aient mis des barrières à l’entrée. Certains comme BforBank vont demander un minimum de revenus mensuels justifiables ou un minimum d’épargne investie sur un livret du dit établissement. D’autres seront fermés aux interdits bancaires… Le fait de pouvoir détenir une carte d’un tel niveau de services sans condition trop sélective est un réel point positif pour N26.
Les avantages de la carte N26 Métal
Sur les paiements et retraits
La carte N26 Metal offre de nombreux avantages. Elle propose des retraits et des paiements gratuits à l’étranger. Aucuns frais ne seront déduits et le taux de change réel MasterCard est appliqué sans aucune majoration.
Des garanties, assurances et assistances complémentaires
Pour les voyageurs, la carte met à disposition de ses clients une liste importante de garanties, d’assurances et d’assistances :
- Une couverture médicale d’urgence destinée au client, à son conjoint et à ses enfants pour les urgences médicales à l’étranger ;
- Un accès à une assistance médicale par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
- Une assurance retard et perte des bagages : lorsqu’un vol a plus de 4 h de retard, le client est en mesure de demander une indemnisation ;
- Une assurance locations pour les moyens de transport tels que la voiture, le vélo et la trottinette en libre-service ;
- Une assurance téléphone portable dans le cas d’un vol ou de dommages accidentels. Le client est couvert jusqu’à 1 000 €.
Un support client Premium et des exclusivités
L’offre N26 Metal bénéficie d’un service client premium permettant d’accéder à la ligne spécifique pour pouvoir contacter la banque en ligne plus rapidement. Elle propose également de nombreux partenariats exclusifs à ses clients : espace de coworking, sites internet, services en ligne, hôtels, clubs de sport…
Une meilleure gestion de son argent
Par ailleurs, la carte offre la possibilité de créer des sous-comptes afin d’organiser le budget et de mettre de l’argent de côté pour les projets, tout en fixant des objectifs à atteindre. Le détenteur de compte peut ainsi utiliser jusqu’à 10 espaces en même temps.
Les différences entre N26 You et N26 Métal
Le prix
La carte N26 You (9,99 €) dispose d’un tarif moins élevé que N26 Metal (16,99 € par mois). Cependant, peu importe l’offre choisie, la néobanque exige une période d’une année d’engagement pour pouvoir profiter de ces deux offres très compétitives.
Le design
Vu que la carte N26 Metal est en métal, elle est plus lourde que celle associée à l’offre N26 You. Avec cette dernière, le client a la possibilité de choisir entre 5 coloris ( Océan, Rhubarbe, Sable, Menthe et Ardoise) alors qu’avec N26 Metal, le choix est limité à 3 couleurs. Il faut savoir que la carte N26 You remplace l’ancienne N26 Black, qui était associée à une carte bancaire noire pour tout le monde. N26 s’aligne ainsi aux autres fintech dans les paiements, comme Revolut et Monzo qui proposent des coloris assez marqués pour leur carte de paiement.
La relation avec les conseillers N26
Les titulaires d’un compte premium N26 You bénéficient des accès classiques au support client de la néobanque comme le chat en ligne, l’e-mail, le courrier, les réseaux sociaux et le téléphone. Par contre, ceux qui possèdent un compte N26 Metal ont à leur disposition une ligne téléphonique dédiée pour contacter l’assistance de N26.
