Synthèse du comparatif
Banque en ligne du groupe BNP Paribas, Hello bank! fait le choix de proposer une offre simplifiée à ses clients :
- Hello One : compte courant gratuit, ouvert à tous sans condition de revenu ;
- Hello Prime : aux services plus complets (dont le dépôt de chèque et espèces en agence) facturés 5 € par mois.
Hello bank! propose donc une gamme complète à ses clients. Mais, est-ce réellement suffisant pour rivaliser avec Boursorama Banque, véritable poids lourd des banques en ligne ?
Synthèse de la comparaison
Ces deux banques appartiennent à des grands groupes financiers français. Elles n’ont certes pas la même expérience puisque Boursorama est présente sur le marché depuis plus de 25 ans, cependant, leurs offres sont très similaires. Leurs utilisateurs ont accès à des services complets et utiles au quotidien pour des frais bien moins importants que dans un établissement classique. De ce fait, elles peuvent tout à fait être utilisées comme compte courant principal.
Boursorama convient plutôt :
- aux utilisateurs à la recherche de la formule la moins chère,
- ceux qui veulent investir et épargner,
- ceux qui désire une carte Metal avec des atouts spécifiques : assurances, garanties, gratuités des retraits et paiements dans toutes les devises, ceci pour 9,90€/mois.
- ceux qui se retrouvent souvent à découvert.
Hello bank ! est, pour sa part, l’idéal pour les utilisateurs un peu plus jeunes. Elle séduit avant tout les jeunes actifs. Et son autre point différenciant est le fait de pouvoir recharger son compte en argent liquide et pouvoir se rendre en agence pour discuter avec un conseiller BNP Paribas.
Dans tous les cas, ces deux banques conviennent à ceux qui sont lassés de la banque classique et qui ne veulent cependant pas trop bouleverser leurs habitudes.
Qui sont BoursoBank, ex-Boursorama Banque et Hello bank! ?
Les grandes dates et des chiffres
Présentation générale de l'offre
Qui est le moins cher des deux établissements financiers ?
Quels sont les frais de tenue de compte ?
Quels sont les frais liés aux moyens de paiement ?
Quels sont les frais d'irrégularités ?
Quelles sont les spécificités de BoursoBank, ex-Boursorama Banque et Hello bank! ?
Quels sont les éléments clés de ces deux offres ?
Quels sont les principaux comptes disponibles ?
Qui a les meilleurs services annexes ?
Épargne : qui gagne le duel ?
Bourse, chez qui ouvrir un compte titres (CTO) ou PEA ?
Crédit : qui a la meilleure offre de financement ?
Quels sont les autres services annexes disponibles ?
Service client et gestion du compte, qui gagne entre BoursoBank, ex-Boursorama Banque et Hello bank! ?
Support client qui a le meilleur ?
Espace client, chez qui est-il plus facile de d'accéder à son compte courant ?
Qui est la moins chère des deux ?
Les tarifs de ces deux enseignes sont proches en termes de services basiques. L’ouverture de compte, sa clôture, sa gestion, la commission d’intervention, les services de banque à distance, les alertes SMS, le chéquier, les virements, les cartes bancaires ainsi que les paiements et les retraits par cartes en zone euro sont gratuits.
Cependant, la filiale de Société Générale reste la plus compétitive des deux sur d’autres frais :
- La gratuité de la gestion du compte et celle de la carte s’appliquent à toutes les offres de la banque la moins chère. Chez son concurrent, seule l’offre Hello One est sans frais. Celui-ci prélève des frais sur son offre Hello Prime.
- Les paiements et les retraits réalisés à l’étranger sont moins chers chez Boursorama,
- Bien que facultative, l’assurance moyens de paiement est plus couteuse chez Hello bank !
- Le rejet de virement et les lettres d’information sont également sans frais pour la filiale de la Sogé.
La banque en ligne N°1 confirme sa position d’établissement le moins cher, Hello bank! n’est pas en reste en faisant elle aussi partie des 3 banques les moins chères, la troisième étant Fortuneo.
Quels sont les spécificités et services annexes ?
Ces deux banques ont chacune des offres sans conditions de revenus et ouvertes à tous : Hello One versus Welcome.
Toutefois, la banque en ligne la moins chère a une offre de cartes bancaires bien différentes de sa rivale :
- Les cartes Hello One et Hello Prime, peuvent également être accompagnées d’une Visa Classic ou Visa Premier dans le cadre d’un compte joint.
- La carte Visa Welcome, Visa Ultim et l’Ultim Metal qui a fait beaucoup couler d’encre. Les anciens clients détenteurs d’une carte Visa Premier ont eu le choix de la conserver ou pas.
Hello bank ! , de son côté, a l’avantage d’être adossée à BNP Paribas. Groupe qui a fait le choix d’offrir la possibilité de réaliser des opérations bancaires auprès de ses agences, comme : encaisser de l’argent liquide ou discuter avec un conseiller.
Quant aux services annexes, ces deux banques offrent :
- Des solutions d’épargne et investissement complètes. La leader est plus reconnue pour ses atouts en Bourse et ses offres attractives sur les assurances vie. La filiale de BNP Paribas offre cependant des taux plus attractifs pour son livret spécifique Hello +.
- Des solutions de crédit : personnel, immobilier et rachat de prêt et un prêt.
Ce sont les seules banques en ligne à proposer le LEP à leurs clients.
Boursorama offre également à ses clients d’autres atouts comme du cashback, des promotions dédiés avec The Korner, une assurance habitation (Alabri), une assurance auto avec Carapass, un compte pour les associations, un compte pour les jeunes… Elle va plus loin.
Quelques explications :
* Voir les conditions exactes de l’offre sur le site de l’établissement en question.
DAB : Distributeur Automatique de Billets
La prime de parrainage concerne ici le parrain. Souvent la prime parrain et filleul sont similaires.
Le taux moyen indiqué en assurance vie est celui de 2019, sur les profils de défensif à offensif.
Pour la Bourse, dans les banques en ligne sont gratuits :
- Les frais d’ouverture et de fermeture du compte,
- Les frais de garde.
Mentions légales :
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