Hello bank!, focus sur son application mobile

C’est la volonté de faciliter encore plus la vie de ses clients dans la gestion de leur argent qui a poussé Hello bank! à lancer une application mobile. Cette appli permet de faire de nombreuses opérations entièrement digitales, dès l’ouverture à l’utilisation des différents services. Voici ce qu’il est possible de faire et notre avis.

Les fonctionnalités de l’application mobile

L’application a été conçue pour que les clients de cette banque en ligne, détenue par BNP Paribas, puissent suivre leur compte où qu’ils se trouvent avec leur Smartphone ou leur tablette. Pour cela, l’appli s’équipe de diverses fonctionnalités.

Gestion

Le titulaire, avec son application mobile, peut, à tout moment, consulter son solde et « la météo du compte » sans avoir à se connecter sur le site web.
La météo n’est pas en rapport avec la pluie et le bon temps dans la ville ou région du propriétaire.
Elle permet de voir la situation de la solution désignée comme étant le favori en fonction d’un seuil prédéfini. Ce seuil est à définir depuis l’application.
Ainsi dès que ces paramètres seront indiqués une icône indiquera si les finances sont au beau fixe ou si la tempête va bientôt gronder dans le porte-monnaie.

Ouvrir un compte

Le détenteur peut suivre ses dépenses de très près avec l’appli mobile. Le solde est mis à jour en temps réel avec l’offre Hello One ainsi qu’avec Hello Prime qui permet de suivre les dépenses et retraits dès qu’ils sont effectués. Avec cette fonctionnalité, il bénéficie également d’un accompagnement pour une meilleure gestion de son compte bancaire.

Avec l’application, le client a la possibilité de gérer sa carte bancaire de manière encore plus efficace et plus rapide. En effet, cela lui permet une meilleure gestion des plafonds de ses paiements ainsi que ceux de ses retraits. L’utilisateur peut aussi, à tout moment, modifier les plafonds qu’il a définis, s’il le désire.

Cette application mobile permet également à son utilisateur d’effectuer des règlements en ligne ainsi que des paiements à l’étranger.

Si le titulaire a besoin de faire opposition à sa carte bancaire, il peut le faire directement depuis son application.

Agréger d’autres comptes sur cette application

Dans le cas où l’utilisateur de l’appli en détiendrait d’autres auprès d’une autre banque, il peut les ajouter dans son application. Ainsi, il pourra y consulter tous ses soldes et opérations bancaires. Il s’agit ici de la fonctionnalité agrégateur de compte qui devient de plus en plus recherchée, car les utilisateurs deviennent multibancarisés.

Classement des banques réactives et pas chères

Effectuer des virements

L’application autorise son utilisateur à effectuer des virements.

Il existe différents types de virements faisables :

Virement ponctuel,
Virement permanent, avec une fréquence modulable et une limite de durée. Il se trouve que la fonctionnalité « virement permanent » à l’international n’est pas disponible en revanche.
Virement immédiat. Cette option est disponible entre les comptes Hello bank! et ou ceux de BNP Paribas
Virement instantané SEPA. Fonctionnalité récente qui nécessite seulement 10 à 20 secondes maximum pour les bénéficiaires dont l’établissement est situé en France métropolitaine et si sa banque tolère ce type de vitement. Recevoir un virement instantané est gratuit et en émettre un est gratuit pour ceux qui ont l’offre Hello Prime et facturé 1€ pour les clients Hello One.

Et ce, simplement avec son Smartphone ou sa tablette. En plus de ne pas nécessiter de manipulations complexes, l’opération est immédiate puisque le bénéficiaire reçoit instantanément les fonds virés.

Les points forts et les points faibles de l’application

Vu les nombreuses fonctionnalités que l’appli propose, il y a de nombreuses raisons pour l’adopter.

Les points forts de l’appli

Le premier côté positif concernant l’utilisation de l’application est le paiement en ligne avec Paylib. Cela se fait directement avec le Smartphone ou la tablette, ce qui ne nécessite plus, pour le détenteur, d’emmener sa carte bancaire pour les règlements qu’il doit faire. L’avantage de Paylib est d’être compatible avec tous les mobiles et c’est une solution française. L’application de la banque en ligne est également compatible avec Apple Pay et Hello Watch pour les montres connectées si besoin.
La météo qui permet de voir en un clin d’oeil si son compte est assez alimenté ou pas.
Lyf Pay : la solution de cagnotte gratuite et tellement facile.
Le chat pour joindre rapidement le service client.
L’application est également très sécurisée. En effet, elle est équipée des technologies les plus avancées en termes de sécurité. Il s’agit de Touch ID, de Face ID et de Fingerprint qui sont des systèmes de reconnaissance faciale et de lecture d’empreinte digitale.
La partie gestion client y est également bien claire puisque l’appli permet une catégorisation des dépenses. Cela donne la possibilité à l’utilisateur de visionner les mouvements que ce soit de manière globale ou de manière détaillée. De plus, il peut personnaliser, comme il veut, les alertes SMS relatives aux opérations qui s’effectuent sur son compte.

Cette application est également accessible à tout le monde, car elle est disponible sur Google Play, App Store et WindowsStore. Il suffit de disposer d’un Smartphone ou d’une tablette pour pouvoir l’utiliser.

Pourquoi être multibancarisé est une bonne idée ?

L’ergonomie fait aussi partie des points forts de l’appli puisqu’elle s’adapte aux besoins de tout utilisateur. De plus, l’application est performante puisqu’elle est fluide et réactive.