Pourquoi ces trois banques se détachent des autres offres ?
Elles ont le meilleur rapport qualité-prix et conviennent à un maximum de personnes. Le spectre de leurs services est assez large pour satisfaire le plus de monde possible.
Voici maintenant un graphique qui détaille le nombre de clients par établissement. Les chiffres évoluent très souvent et vite dans ce secteur. L’histogramme est mis à jour plusieurs fois par mois. Il semble évident que le nombre de clients n’est pas forcément en corrélation avec le classement des meilleurs établissements. Il donne cependant une indication importante sur le succès de l’offre.
Pour en savoir plus sur le nombre de clients par établissement bancaire, consultez le classement des banques par nombre de clients. Ce classement des banques par nombre de clients permet de suivre au fil des mots les grandes évolutions de chaque établissement. Il donne aussi les chiffres par groupes bancaires.
Les éléments importants dans le choix d’une banque :
| Choisir cette banque | Maison mère ou actionnaires | Création le | Versement initial | Frais de tenue de compte + carte | Prime & autres bonus* Les montants évoluent |
Trophées |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Boursorama Banque | Société Générale | 2005 | dès 10€ | 0€ + carte Welcome, Ultim ou Ultim Metal à 9,90€/mois (attention aux frais d’inactivité) | à partir de 80€* + 80€ de parrainage | Banque la moins chère depuis 15 ans |
| Fortuneo | Crédit Mutuel Arkéa | 2009 | 300€ | 0€ + Fosfo Mastercard ou MasterCard Gold ou World Elite offerte (attention aux frais d’inactivité) | à partir de 80€* + 110€* de parrainage + 100€ de mobilité | Elue banque la moins chère en 2023 sur certains profils.
Grand Prix assurance Vie + Label d’Excellence en Bourse. |
| Hello bank! | BNP Paribas | 2013 | Dès 10€ | 0€ + carte Visa Hello One offerte ou Hello Prime à 5€/mois | à partir de 80€* + 100€ de parrainage | Label Excellence 2018 pour le compte courant. |
| BforBank | Crédit Agricole | 2009 | 150€ | 0€ + carte Visa Premier ou Classic offerte | offre de parrainage | Trophée OR 2019 de la banque en ligne sur les profils classiques et Premium. Label d’Excellence sur le compte particulier. |
| Monabanq | Groupe Crédit Mutuel | 2006 | 150€ | à partir de 24€ par an + Classic offerte offerte ou Visa Premier 3€/mois ou Platinum à 9€/mois | à partir de 80€ + offre de parrainage | Elue service client de l’année depuis 5 ans |
| ING (n’est plus disponible en France) | ING Group | 2000 | 300€ | 0€ + carte MasterCard Gold ou Standard offerte | + 100€ de parrainage | Trophée OR de la banque en ligne 2017 sur les profils classiques & Premium. |
Ce tableau est la synthèse des offres de services bancaires les plus développés et qui proposent à la fois les tarifs les plus attractifs. N26 et les autres néobanques étrangères sont volontairement absentes de cette synthèse car elles rencontrent trop de problèmes de comptes bloqués.
Concernant les primes et autres bonus, il faut consulter le classement des primes pour avoir le montant exact de l’offre et ses conditions.
Les offres des banques en ligne et des néobanques sont proches, pourtant quand elles ont chacune leurs spécificités, certaines sont subtiles d’autres plus significatives.
Ce n’est pas parce qu’une banque, en l’occurence Boursorama Banque, a le plus de clients qu’elle est la meilleure pour tous. Boursorama a eu une stratégie de recrutement de clients très agressive et son offre est plutôt généraliste. Elle convient cependant au plus grand nombre.
Il peut être intéressant de prendre d’autres éléments en considération. D’autres éléments tels que :
- La date de création : on peut partir du principe qu’un établissement qui existe depuis un certain temps sera peut-être plus solide, que ses solutions (application, site web…) seront plus stables, que son service clients sera de meilleure qualité …
- La maison mère ou le principal investisseur : selon son pays d’origine ou qui est cet établissement, cette information peut rassurer ou au contraire générer des craintes.
- Le nombre de clients : même si ce nombre ne fait pas tout, c’est un bon indicateur.
- L’offre générale : quelqu’un qui cherche à réduire ses frais sera plus sensible à un établissement sans frais de tenue de compte qui propose la carte bancaire gratuite par exemple.
- Les Trophées reçus : tous les ans, les banques sont analysées sous toutes les coutures. Elles sont comparées par de nombreux organismes. Certains reçoivent une récompense pour leur application, d’autres pour leur service clients, ou encore leur assurance vie. Selon ce que vous recherchez ces informations sont importantes.
- Les primes et autres avantages promotionnels : Le montant des primes offertes à l’ouverture et réservées aux nouveaux clients varie selon les établissements et aussi au fil de l’année. Certains organismes ne proposent aucune prime, d’autres sont généralement à 50€ (comme Hello bank!) et les autres banques en ligne démarrent leur prime à 80€. Au delà de la prime dédiée aux nouveaux client, il est possible de recevoir des primes de parrainage, des primes de mobilité ou pour certaines néobanques la gratuité des services pendant un ou plusieurs mois.
Pourquoi avoir confiance dans les banques en ligne ?
Pour changer de banque ou ouvrir un nouveau compte courant, nous avons tous besoin d’être rassuré.
Nous avons donc étudié les éléments qui vous rassurent et facilitent le passage à l’action.
L’agrément bancaire, un label qui ne ment pas
Le premier élément cité est l’obtention de l’agrément bancaire de crédit délivré par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).
Cet agrément permet aux banques de proposer un prêt à ses clients. Pour se faire, les banques valident certains critères, adhérent et cotisent au Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR). Ce fonds commun a une très grande valeur, puisqu’il permet en cas de faillite de l’une d’entre elles de couvrir jusqu’à 100 000 euros les clients de la banque qui fait défaut.
Toutes les banques présentent dans ce tableau détiennent cet agrément. Nous n’avons pas précisé cette donnée qui est en effet essentielle.
Des bases solides
En second lieu vient le fait que la banque à distance appartienne à un organisme connu et avec une image valorisante. En d’autres termes, nous cherchons à savoir qu’elle est l’origine de cet établissement.
Puis si la banque a un nombre de clients conséquent et une certaine ancienneté c’est encore mieux. Il est intéressant de connaître ou du moins d’avoir un aperçu de l’historique et de l’évolution de la banque en ligne.
Récompenses et nominations
Viendront ensuite, les récompenses et autres nominations que l’établissement a pu recevoir sur ses différents services et produits.
Enfin, et c’est souvent l’élément qui attire l’oeil en premier sur une publicité : les conditions tarifaires et offres promotionnelles.
C’est en effet, ce qui séduit et attire, mais la décision finale n’est pas prise si les éléments cités ci dessus ne sont pas validés.
* Concernant les offres de primes, de parrainage ou autres, nous vous invitons à consulter le lien destiné à l’ouverture du compte car les offres varient au fil des mois. Les conditions des banques évoluent très souvent.
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