Les détenteurs de comptes chez Fortuneo, la banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa, peuvent utiliser des chèques de banque, encaisser des chèques et avoir à leur disposition un chéquier. Voici la marche à suivre pour bénéficier de ce moyen de paiement initialement proposé principalement dans les banques classiques.
Comment obtenir un chéquier ?
Le chéquier n’est pas délivré automatiquement
À l’ouverture d’un compte courant, les nouveaux utilisateurs n’ont pas systématiquement à leur disposition un chéquier (tout dépend de l’offre bancaire choisie). Ceux qui souhaitent en disposer doivent en faire la demande. La commande ne peut être faite que lorsque que le compte courant est ouvert. La délivrance d’un chéquier est cependant laissée à l‘appréciation de Fortuneo.
Les démarches pour en obtenir
Pour obtenir un chéquier, le détenteur doit :
- Se connecter à l’Accès Client,
- Choisir le compte courant pour lequel il souhaite avoir un chéquier,
- Appuyer sur « chéquier et chèque »,
- Commander un chéquier,
- Envoyer une photocopie des trois derniers bulletins de salaire ou le dernier avis d’imposition s’il n’est pas salarié,
- Vérifier la commande, l’adresse email nécessaire pour la réception de la confirmation, l’adresse postale et le numéro de téléphone pour l’envoi d’un code secret unique,
- Valider la commande en saisissant le code de sécurité reçu par SMS.
Dans un délai d’environ 20 jours, la banque envoie le chéquier à l’adresse postale renseignée.
Comment encaisser un chèque chez Fortuneo?
Demander un carnet contenant des bordereaux spéciaux
Pour encaisser un chèque, le titulaire de compte ouvert chez Fortuneo doit utiliser un bordereau conçu à cet effet. Pour en disposer, la commande doit être faite via l’application mobile ou sur le site web de la banque. Pour ce faire, il doit :
- Se connecter à son Accès Client,
- Choisir le compte concerné,
- Sélectionner « chéquier et chèque »,
- Demander des bordereaux dédiés à la remise de chèques,
- Valider la demande.
Dans un délai d’environ 20 jours ouvrés, la banque envoie un carnet contenant des enveloppes et des bordereaux à l’adresse postale du client.
Lorsqu’elle est effectuée en ligne, la demande d’un carnet de dépôt de chèques n’est pas payante. Autrement, des frais sont appliqués.
Envoyer le chèque à encaisser par courrier
Un chèque peut être déposé sur un compte courant, sur un Livret Fortuneo ou sur un compte espèces. Pour ce faire, le titulaire doit :
- Se servir du bordereau commandé et de l’enveloppe correspondante préalablement remplie,
- Envoyer le bordereau et le chèque soit à l’adresse dédiée soit à l’adresse Fortuneo – TSA 70406 – 35 574 CHANTEPIE CEDEX.
La signature du bénéficiaire ainsi que le numéro de compte doivent être apposés au dos du chèque.
Comment utiliser un chèque de banque ?
Le chèque de banque chez Fortuneo
Le client peut envoyer un chèque de banque à toutes personnes résidant en France métropolitaine et en France d’outre-mer pour régler ses dépenses.
- Son envoi par courrier simple dont la demande a été effectuée en ligne est gratuit,
- Son envoi par courrier recommandé et son annulation sont payants,
- La banque n’impose aucun plafond ni plancher,
- Le compte à débiter doit être assez provisionné.
En faire la demande en ligne
Pour accéder au service de chèque de banque en ligne, l’utilisateur doit :
- Se connecter à son Accès Client,
- Choisir le compte courant concerné,
- Sélectionner « chèque et chéquier »,
- Remplir les caractéristiques du chèque telles que son bénéficiaire, son montant et son adresse d’envoi,
- Préciser le mode d’envoi du chèque,
- Vérifier la demande et l’adresse email de confirmation,
- Valider l’opération par un code sécurité reçu par SMS,
- Informer le bénéficiaire de l’envoi du chèque.
Chez Fortuneo, les clients continuer à utiliser le chèque comme moyen de paiement.
