La banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa ne cesse d’innover, notamment en matière d’application. Celle-ci est habilitée à gérer le compte du client et à effectuer des opérations courantes n’importe où et à distance. Pour se familiariser avec les fonctionnalités de l’application mobile gratuite de Fortuneo, les usagers doivent les tester. Voici nos conseils et retours d’expériences.
Gestion de son compte à distance via l’appli mobile de Fortuneo
Gérer son compte bancaire partout dans le monde et à distance via son smartphone ou sa tablette, oui, c’est possible avec l’application mobile Fortuneo !
Des fonctionnalités qui deviennent rapidement indispensables
En effet, elle permet d’améliorer la réactivité en disposant de plusieurs fonctionnalités :
- Avoir accès au solde de son compte : opérations en cours, historique, etc.
- Réaliser des opérations courantes telles que des versements, des virements, l’édition du RIB, vente et achat d’actions boursières…
- Effectuer des paiements sécurisés sur la toile sans avoir à communiquer son numéro CB,
- Notifier l’état de son compte sur le mobile, les alertes (salaire perçu…), les prélèvements et l’exécution de ses ordres.
D’autres fonctions plus rares, mais utiles
- Géolocaliser les distributeurs de billets à proximité aux quatre coins du monde,
- Paramétrer sa carte bancaire : plafond, opposition, activation, désactivation avec ou sans contact… Le client décide des notifications qu’il souhaite recevoir.
- Alerter par SMS dans le cas de transactions douteuses hors Europe via la bande magnétique.
- L’application mobile de Fortuneo permet un suivi régulier et permanent ainsi que la gestion du compte Bourse, de ses livrets d’épargne (livret A, livret + et LDD) et de son contrat d’assurance.
Une application performante et fluide
Les critères de sélection
En général, lors du choix de sa banque en ligne, le client va se focaliser sur les critères suivants :
- Des frais bancaires moins élevés : c’est le cas de Fortuneo qui est la banque la moins chère sur de nombreux profils,
- Une voire plusieurs cartes bancaires à tarifs défiant toute concurrence : c’est le cas chez Fortuneo car la CB est offerte,
- Une bonne qualité des services : Fortuneo a obtenu une grande quantité de trophées et récompenses sur ses services. Dont une sur la qualité de son application mobile.
- La disponibilité, la réactivité et les compétences du service client : dans le secteur bancaire, Fortuneo est reconnu pour la qualité de son service client.
Un critère parfois oublié
Mais voilà, il faut également insister sur l’application mobile proposée par la banque. Si cette dernière est performante, fluide et sécurisée, elle permet d’accéder à une multitude de fonctionnalités qui facilitent la gestion des contrats du client ainsi que de son argent. Dans cette optique, l’application mobile de Fortuneo s’est révélée des plus satisfaisante.
Les atouts de l’appli Fortuneo
Elle est plaisante et sécurisante en termes de navigation.
L’application Fortuneo est en perpétuelle innovation pour mieux satisfaire sa clientèle et anticiper ses besoins. Cette appli est compatible avec iPhone, Android et iPad. Le petit plus, chaque client peut personnaliser son application Fortuneo en paramétrant ses performances. À titre d’exemple, il peut choisir la page d’ouverture sur laquelle il désire se connecter.
Avec l’outil budget, l’application Fortuneo autorise la visualisation des différents postes de dépenses sous forme graphique. Ainsi, le client peut avoir une idée précise de ses frais répartis en catégorie (carburant, nourriture, etc.). Si jamais il constate des excès sur l’un ou l’autre, il peut essayer de limiter sa consommation. Il a également la possibilité de synchroniser sa liste personnelle de valeurs boursières dans l’application.
Les avis concernant l’application mobile de Fortuneo
Une sécurité renforcée
La banque en ligne se détache du lot en mettant l’accent sur la sécurité et l’innovation. Il est d’actualité publique qu’avec l’essor d’internet, les escrocs pullulent sur la toile. L’application de Fortuneo se base sur un système de sécurité pertinent et innovant. Celui-ci fait barrière aux usages frauduleux du numéro de carte bancaire lors d’achats en ligne. Un numéro virtuel est alors envoyé à l’utilisateur lors d’un achat en ligne, cela fait que son vrai numéro ne s’affiche jamais sur internet.
Des avis positifs unanimes
Les avis des internautes sont unanimes à propos des fonctionnalités de l’application mobile de Fortuneo, elles sont efficaces et fiables. Ses excellents résultats sur App Store et Play Store le confirment. Toutefois, Fortuneo ne délaisse pas l’espace client web aux dépens de cette application mobile achevée et ultra réactive.
