Eko by CA est la néobanque du Crédit Agricole. Accessible en ligne, son fonctionnement est différent de celui d’une banque classique.
OUVRIR UN COMPTE CHEZ EKO
L’ouverture se fait en ligne ou directement en agence à la banque du Crédit Agricole proche de vous . Pour ceux qui optent pour le faire en ligne, c’est un gain de temps et cela se fait en moins de 15 minutes.
Les pièces justificatives à fournir chez Eko:
- Justificatif d’identité n°1 (carte d’identité nationale en recto et verso, ou passeport ou titre de séjour),
- Justificatif d’identité n°2 (différent : carte étudiante, passeport, permis de conduire, avis d’impôt de moins d’un an…),
- Un RIB,
- Un Justificatif de domicile : facture électricité, gaz, mobile, internet, quittance de loyer d’organisation reconnus (HLM, CIAS…).
Les personnes hébergées chez quelqu’un, doivent demander une attestation qui sera écrite par l’hébergeur. Cette attestation devra être accompagnée d’un justificatif d’identité de l’hébergeur.
Les documents transmis en ligne peuvent être scannés ou photographiés. Les photos doivent être de bonne qualité.
Activer le compte
Le versement initial pour activer le compte est de 20€.
Pour en faire votre banque principale, rien de plus simple Eko gère la mobilité gratuitement pour le client.
Consultez notre classement des néobanques. On y compare les conditions d’ouverture d’un compte et les offres.
A qui s’adresse le compte ?
Eko by CA est la version allégée du Crédit Agricole. Version édulcorée car seuls les fonctionnalités de base sont disponibles. Certains éléments comme le découvert ne le sont pas. La néobanque met en avant sa simplicité.
Les conditions à respecter
Le souscripteur du compte doit :
- Etre une personne physique (seuls les particuliers peuvent y ouvrir un compte)
- Etre majeur,
- Avoir sa résidence fiscal en France,
- Détenir un compte en banque en son nom duquel il pourra procéder eu versement du montant de 20€ pour activer le compte.
Ceux qui n’ont pas de résidence fiscale en France ne peuvent pas y ouvrir de compte, de même que les entreprises. Le compte-joint n’est pas disponible.
Il n’y a aucune condition de revenu minimum. Ce qui est agréable pour certains …
Avec une carte, une application et une agence disponible pour seulement 2€ par mois, Eko espère séduire les cibles suivantes :
Les jeunes et millennials
En effet, les parents peuvent alimenter gratuitement et très facilement le compte des enfants s’ils sont eux même clients du Crédit Agricole. Ils ont une vue sur les dépenses et recettes de leur enfant et peuvent à tout moment rajouter de l’argent de poche gratuitement. Les enfants des clients sont donc la cible principales de Eko by CA. L’offre a été pensée en ce sens.
Les personnes qui souhaitent éviter le découvert
Beaucoup de français sont à découvert en fin de mois et parfois même avant. C’est pour cette raison que Eko by CA fonctionne de la même manière qu’une carte prépayée. Quand il y a de l’argent sur le compte, il est possible de dépenser, quand il n’y en a plus, la carte est bloquée. Ainsi impossible de se retrouver à découvert, de payer des agios ou de dépasser un budget que l’on s’etait fixer.
Cette solution est également très recherchées chez les gros joueurs ou les acheteurs ou acheteuses compulsives.
Contacter le service clients
Différentes solutions sont possibles pour contacter le service clients de Eko by CA.
En ligne
Un chat est disponible sur le site Eko by CA. Le chat est disponible sur toutes les pages du site. Mais les conseillers ne répondent pas toujours …
Sur les réseaux sociaux : Eko a un compte Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et une chaine Youtube. Sur chacun de ces supports, il est possible de contacter le service clients. Mais tout comme sur le chat. Ils ne sont pas très réactifs.
La e-agence : cette offre novatrice n’est pas disponible sur tout le territoire, mais elle couvre une grande partie de la France. La e-agence, permet de gérer ses comptes à distance avec le même niveau de services et conseils qu’en agence physique. Les rendez-vous avec les conseillers peuvent se faire par téléphone ou en visio-conférence. Le client sait si son agence propose cette option lorsqu’il sélectionne l’agence physique à laquelle il veut être rattaché. Cette étape se passe au moment de la souscription. Il est donc important de choisir la bonne agence dès le départ.
Hors ligne
Il est également possible de rencontrer un conseiller « dans la vraie vie ».
Le gros atout de Eko est que cette neobanque repose sur le leader français de la banque. On peut donc se rendre en agence physique pour procéder à quelques actions. Chose impossible chez les concurrents de Eko by CA. Voici ce que l’on peut faire en agence Crédit Agricole :
- La réception de la carte bancaire se fait en agence (le code est envoyé par courrier à l’adresse demandée),
- Les remise de chèques,
- Conseils et accompagnement par un conseiller dans le cadre de projets ou services : assurances, épargne, …
