Avec l’avancée de la technologie, Crédit Mutuel a sauté le pas en proposant une solution efficace et fiable et en offrant à ses clients un produit à la fois commode et facile d’accès : la fonctionnalité CMUT Direct qui est comprise dans les packs de services bancaires Eurocompte et qui peut être en souscription seule. Adressée aux professionnels comme aux particuliers, cette banque de détail propose divers services, à savoir les comptes courants, les crédits, les assurances… Focus sur ce service de Crédit Mutuel.
CMUT Direct : Un autre moyen d’accéder à ses comptes
La visite d’une agence prend du temps, la consultation en ligne non.
Pour garder un œil sur son compte courant en ligne
Crédit Mutuel a décidé d’embarquer ses clients dans une nouvelle aventure. Le groupe a mis en place la banque à distance Crédit Mutuel Union et Territoire.
Il s’agit d’une solution permettant à la communauté Crédit Mutuel d’accéder facilement à leurs comptes n’importe où et à tout moment en se connectant à un appareil. Du détail des paiements aux l’accès aux différents contrats d’assurance, le client peut profiter de tous les avantages offerts par une banque en ligne.
De la consultation à la gestion de son argent via CMUT Direct
Ordinateur, smartphone, tablette, quel que soit l’appareil utilisé par le client, il est désormais possible de consulter son compte sans avoir à se déplacer en agence. À n’importe quel moment de la journée (ou de la nuit), le client peut suivre les mouvements en temps réel grâce au service d’alerte Top Info qui envoie des SMS ou des mails.
Cette banque traditionnelle devient une banque en ligne. Ainsi, un client peut évidemment effectuer des virements, faire des simulations pour demander un financement, demander un devis en assurance… Cette solution permet même de se mettre en relation avec son conseiller par messagerie dédiée et prendre rendez-vous avec ce dernier. D’autre part, l’utilisateur a la possibilité de voir plus clair sur ses contrats d’assurance, ses remboursements de santé…
CMUT Direct : l’espace client qui facilite la banque
Les services bancaires en ligne sont prisés, car ils simplifient les procédures en permettant, par exemple, le téléchargement de documents numérisés.
Pour effectuer les opérations courantes sans déplacement
Fini les longues procédures pour demander des documents personnels et devoir se déplacer en agence pour prendre un rendez-vous avec son banquier ou conseiller.
La banque traditionnelle permet aux clients d’imprimer un IBAN, de demander des relevés de comptes et de commander un chéquier.
Avec CMUT Direct, il n’y a pas que les transactions qui sont faciles. Il est désormais possible d’effectuer une opposition carte ou chéquier sans aller en agence. Il n’y a plus besoin de contacter un conseiller pour demander un devis d’assurance. Grâce au service Documents Via Internet, le client peut retrouver tous ses relevés au format PDF.
Suivre sa consommation de son Eurocompte est également faisable depuis cette interface.
Des virements en un clic
Le plus important sur cette banque à distance, c’est la possibilité d’effectuer des virements en quelques secondes. En France, par exemple, les clients peuvent réaliser des virements entre eux qu’il s’agisse d’un compte courant ou d’un compte épargne. Dans la zone euro, CMUT propose des virements SEPA (Single Euro Payments Area) permettant à tout un chacun d’effectuer des transferts d’argent en euro dans les pays couverts par ce service. En outre, CMUT offre la possibilité d’effectuer des virements internationaux dans des devises autres que l’euro.
Tout cela sans couper le contact avec la Caisse de Crédit Mutuel et à un prix moins cher :
- Abonnement au service : 1 euro par mois pour CMUT Direct et 0,70 euro par mois pour CMUT Direct Connexion par jour de connexion.
- Abonnement à Top Infos : 1,53 euros par mois.
- Frais d’utilisation des services de banque à distance : 29 euros pour une licence DIGIPASS et 7 euros pour le téléchargement de mouvements archivés de plus de 2 mois.
