Même si l’Europe essaye de s’éloigner des crises financières, les banques traditionnelles sont menacées par une tornade innovatrice : la fintech. Plus vitales que jamais, les nouvelles technologies financières sont en plein essor. Qu’il s’agisse des applications de trading d’actions ou des plateformes de paiement online, la digitalisation de l’argent est actuellement plus qu’une simple tendance influente. Parmi ces acteurs, figure Moneytrans, un pionnier du service d’envoi d’argent en Europe et une des premières fintechs à offrir un service low cost pourtant à forte valeur ajoutée. Regardons comment joindre son service client.
Compte Smile : bonne relation client
Une équipe de professionnels est à l’écoute de toute demande pour satisfaire davantage ses utilisateurs.
Un service client efficace et réceptif
Moneytrans n’est pas uniquement conçu pour faciliter les transferts d’argent, il a également mis en place un service client efficace, disponible en cas de besoin. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9 heures à 22 heures et le dimanche de midi à 20 heures.
En faisant appel à cette équipe de conseiller à l’écoute des besoins, les clients auront l’occasion de s’entretenir avec des personnes à la fois amicales et professionnelles, capables de répondre à toutes les demandes. La rapidité d’intervention de l’équipe fait sa renommée. Parce que Moneytrans est aujourd’hui présent dans plus de 140 pays, il a mis en avant un service client disponible en 8 langues différentes pour faciliter la communication entre interlocuteurs.
Également joignable sur les réseaux sociaux
Moneytrans sait à quel point ses clients sont importants sur les réseaux sociaux.
Toujours dans l’optique de leur faciliter la vie de ses usagers, la Fintech a également pris la peine d’intégrer les réseaux sociaux. Ainsi sa clientèle peut le joindre sans difficulté. Avec des messages privés, cette dernière peut demander de l’aide ou faire des éventuelles doléances, sur Facebook, Instagram et d’autre part suivre les actualités Moneytrans sur YouTube et sur Twitter.
Par ailleurs, Moneytrans a mis à disposition un contact rapide par téléphone au 951 01 55 01 pour les urgences, sinon les clients peuvent envoyer un courrier électronique au atencioncliente @ moneytrans. eu.
Smile : un compte qui répond à tous les besoins financiers
Soucieux des besoins financiers des étrangers, Moneytrans réunit en un seul endroit toutes les solutions avec des outils faciles à utiliser et rapides d’intervention.
Compte Smile, le meilleur ami des diasporas
C’est un fait, il n’a jamais été facile pour un résident d’origine étrangère d’ouvrir un compte bancaire. Pourtant, ce dernier s’avère indispensable à la vie de ceux qui quittent leur pays pour trouver une condition de vie meilleure en voulant aider leur famille restée sur place. Réduire la distance entre les familles et les diasporas, tel est le leitmotiv de Moneytrans en créant le compte Smile. Transfert d’argent, paiement de factures, recharge mobile et bien plus encore, une gamme de services aussi efficace que rapide leur est proposée à moindre coût.
Une vidéo qui présente leur service client
Un score de 4,3 étoiles sur 5 sur Trustpilot
Depuis sa création, l’institution n’a cessé d’innover afin de faciliter la vie de ses clients fidèles. Satisfaits, ces derniers ont fait part de leurs avis sur Moneytrans sur Trustpilot. Les statistiques sont étonnantes, avec 4,3 étoiles sur 5, elle est sans conteste l’une des fintechs les plus appréciées en Europe, et cela, en raison de la qualité de ses services. À voir le nombre de personnes qui font l’éloge de cette solution de paiement, il y a de fortes chances que celle-ci fasse parler d’elle dans son secteur.
Le système est très commode, son application mobile prend le relais si le client est dans un pays où il n’y a pas encore d’agence Moneytrans. On apprécie la simplicité de la création du compte ainsi que la rapidité du transfert d’argent à n’importe quel moment, quel que soit le lieu.
