Avis Compte Smile de Moneytrans

Créée en 1991, Moneytrans était alors spécialisée dans le transfert d’argent vers l’étranger.

La société a depuis su convaincre plus de 10 millions de clients à travers le monde. Elle se positionne ainsi comme la seule plateforme multiservice qui répond aux besoins des migrants en Europe et de la diaspora. En effet, Moneytrans n’a cessé de développer son offre de services et permet désormais, en plus de transférer de l’argent à l’étranger :

• d’échanger des devises ;
• d’ouvrir un compte courant : le fameux Compte Smile. 
• de recharger son mobile ;
• des services d’assurance.

Moneytrans est la seule société de transfert d’argent à offrir une gamme de services si complète à ses utilisateurs. Parmi les leaders du secteur, elle donne accès à 140 pays.

Elle permet principalement :

• aux travailleurs étrangers ou migrants d’envoyer facilement de l’argent dans leur pays d’origine grâce à une application intuitive et complète.
• de disposer d’un compte (Smile) avec une carte débit. Il est ouvert à tous et moins cher qu’une banque classique.
• d’échange de devises.

En services annexes, on trouve aussi :

• la recharge de son mobile en quelques clics.
• l’accès à des services d’assurance, 
• Une communauté Smile d’entraide,
• Une solution de financement pour les travailleurs indépendants.

Le compte Smile de Moneytrans a été spécialement conçu pour faciliter la vie des travailleurs étrangers ayant besoin d’effectuer régulièrement des transactions bancaires vers ou depuis l’étranger. L’objectif de ce compte est également de diminuer au maximum les formalités administratives et les frais généralement liés à un compte bancaire.

Aussi, les personnes souhaitant ouvrir un compte peuvent bénéficier de tarifs très compétitifs.

Voici les frais fixes : 

• 30€ de frais de tenue de compte sur l’année, si le compte est ouvert en ligne ou 20€ en agence.

Pour activer le compte, il faudra verser 5 € seulement de dépôt initial. Cet argent peut-être utilisé une fois le dossier validé. 

Ce qui est gratuit :

• la carte débit Mastercard internationale offerte (livrée sous 10 jours). Il s’agit d’une carte à autorisation systématique, sans découvert possible. 
• 1 dépôt d’espèces en agence gratuit par mois.
• 2 transferts SEPA tous les mois,
• 2 retraits en agence,
• les virements entre comptes Smile,
• le service client multilingue tous les jours et à toute heure.
• les paiements SEPA en ligne et en boutique.
• 24 transferts instantanés SEPA gratuits par an.

Les frais annexes :

• 1,5 € lorsque le retrait est effectué dans une agence Moneytrans ;
• 2 € pour un retrait à un guichet en zone SEPA, 2 gratuits tous les mois ;
• 5 € pour un guichet hors zone SEPA.
• Virement SEPA sortant, 2 gratuits puis : 0,35€ par acte.
• 3% du montant sur les devises étrangères.

Le compte s’alimente de différentes manières :

• En agence : 2% du montant.
• Par TopUp (carte bancaire) : 1% du montant.
• Virement SEPA : gratuit. 

Attention aux frais de retrait en DAB, de dépôt en agence. 

Comme nous l’avons déjà expliqué, le Compte Smile s’adresse particulièrement aux travailleurs étrangers qui ont l’habitude d’envoyer de l’argent à leurs proches restés dans leur pays d’origine.

Il est également parfaitement adapté aux étudiants, personnes occupées, qui n’ont pas le temps ou l’envie de se conformer à de nombreuses formalités administratives pour l’ouverture d’un compte bancaire. Le Compte Smile peut aussi répondre aux problématiques des personnes souvent emmenées à voyager et donc à échanger des devises.

Eléments demandés pour devenir client 

• Une pièce d’identité (carte nationale, passeport Français, titre de séjour),
• Preuve de résidence,
• Numéro de téléphone,
• Email,
• les frais de tenus de compte + 5€ pour l’activer.

Voici les limites d’utilisation à connaître pour ne pas se retrouver bloqué  :

Pour recevoir l’argent envoyé par un proche, par exemple, il suffit de se rendre dans l’un des 450 000 points de paiements partenaires de Moneytrans. En effet, la société a signé de nombreux partenariats des banques et institutions financières à travers le monde afin d’assurer la sécurisation des fonds transférés. Il est alors possible de choisir de recevoir l’argent :

• en espèces ;
• par virement bancaire ;
• via un portefeuille mobile ;
• et même directement à son domicile avec le service Home Delivery.

Le virement instantané fonctionne-t-il ?

Moneytrans permet à ses clients disposant d’un Compte Smile d’effectuer gratuitement 24 transferts SEPA (Single Euro Payment Area) instantanés par an. Cette condition s’applique à la fois aux virements nationaux et internationaux. Les virements peuvent être ordonnés directement depuis l’application mobile ou en se rendant dans l’une des 3 000 agences Moneytrans réparties dans le monde.

Moneytrans permet à ses clients d’envoyer de l’argent à l’étranger de trois façons différentes :

• en se rendant dans l’une de ses 3 000 agences de transferts internationaux réparties sur les 5 continents ;
• depuis le site internet de la société ;
• via son application mobile.

Et pour ceux qui souhaitent envoyer de grosses sommes d’argent, il existe un service dédié qui assure un service personnalisé. Il suffit alors de transférer les justificatifs à une adresse mail dédiée et un conseiller Moneytrans prend directement contact avec le client pour finaliser la procédure.

Moneytrans offre la possibilité à ses clients d’entrer en contact avec un conseiller de différentes manières, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h :

• par téléphone au 08 09 54 97 88 ;
• par mail à investigations @ moneytrans.eu ;
• par chat, directement sur le site internet de Moneytrans.

Il existe également des canaux dédiés aux clients d’un Compte Smile :

• par mail à smilesupport @ moneytrans.eu ;
• par téléphone au 04 71 26 38 54.

Les clients Smile ont accès aux conseillers 24/7.