Grand voyageur, adepte de shopping, tête en l’air, chaque client est différent chez Nickel. Pour cette raison, la Fintech a décidé de déployer un panel de services bancaires et non bancaires large fin de répondre à des besoins différents. Celui-ci inclue des prestations d’assurance et d’assistance qui peuvent-être utiles au quotidien. Quelles sont-elles et qu’en penser ?
Quelles assurances pour quelle carte Nickel ?
Dès la souscription d’un compte Nickel, le client bénéficie tout de suite des garanties d’assurance et d’assistance promises. L’intégralité des garanties peut se consulter dans les notices d’assurances sur leur site. D’ailleurs, il a accès à une attestation d’assistance ou d’assurance sur le site de l’assureur. En revanche, les prestations diffèrent en fonction de la carte souscrite. Soyez bien attentifs.
Des garanties hyper intéressantes pour les offres standard
Pour le compte Nickel classique, c’est-à-dire la carte Mastercard Nickel ainsi que la carte personnalisée et nominative My Nickel, les garanties sont exactement les mêmes :
- Une assistance médicale en cas de blessure, de maladie, de décès, de décès d’un proche, d’hospitalisation imprévue, de poursuites judiciaires à l’étranger, de perte ou de vol d’effets personnels en terre étrangère.
- Une assurance voyage qui couvre l’invalidité permanente ou le décès suite à un accident à bord d’une voiture de location ou d’un transport public,
- Des garanties additionnelles telles qu’une assistance retour à l’emploi, un soutien psychologique et une assistance info cyber.
Des garanties plus complètes pour les offres Premium
Pour les offres Premium, à savoir Nickel Chrome et Nickel Metal, les garanties sont encore plus complètes. À celles précédemment citées s’ajoutent d’autres prestations :
- L’assurance voyage va bien au-delà de ce qui est cité précédemment. Elle prend également en charge le report, l’annulation ou l’interruption du voyage, le retard du train, de l’avion ou des bagages, le vol, la détérioration ou la perte des bagages, la responsabilité civile à l’étranger, les dommages ou le vol du véhicule de location, le remboursement des frais médicaux, pharmaceutiques, et d’hospitalisation engagés suite à un accident de montagne.
- L’assurance vie quotidienne qui couvre la livraison non conforme, la non livraison, les dommages ou encore le vol qui ont eu lieu dans les 90 jours de la livraison d’un produit acheté à distance. Cette même garantie prend aussi en charge le vol des effets personnels tels que les papiers, les clés et la maroquinerie ainsi que les moyens de paiement. Elle inclut également une extension de garantie.
Comment profiter des garanties d’assurance proposées ?
Pour proposer ces nombreuses prestations, le compte sans banque s’est allié avec l’assureur Europ Assistance. Pour solliciter son intervention, les démarches sont similaires quelle que soit l’offre Nickel souscrite. Toutefois, il est important de noter que les numéros à appeler et les identifiants pour accéder aux services ne sont pas les mêmes.
Pour les offres Nickel standard et My Nickel
Pour demander assistance auprès de l’assureur, les détenteurs d’une carte Nickel ou My Nickel doivent suivre quelques étapes :
- Appeler le 01 41 85 98 68,
- Expliquer le motif de l’appel,
- Indiquer la carte Nickel utilisée.
Pour demander une assurance, les démarches sont les suivantes :
- Se rendre sur le site de l’assureur,
- Se connecter à l’aide des 6 premiers chiffres de la carte Nickel. Ils sont inscrits sur une des faces et commencent par 5290.
- Appeler le 01 41 85 98 67 pour une demande additionnelle ou pour suivre le dossier.
L’assureur envoie ensuite un email indiquant les pièces demandées.
Pour les cartes Nickel Chrome et Nickel Metal
Pour toute demande d’assistance, les détenteurs d’une carte Metal ou Nickel Chrome doivent prendre contact avec le service dédié au 01 41 85 93 18. S’ils souhaitent faire une demande d’assurance, il leur est nécessaire d’utiliser leur numéro de contrat d’assurance comme identifiant pour accéder au site de l’assureur.
Voici le numéro à contacter dans le cadre d’un suivi de dossier ou de demande complémentaire : 01 41 85 93 31
Si le détenteur d’une carte Nickel consulte les partenaires de l’assureur Europ Assistance, il n’a aucuns frais à avancer.
Notre avis sur les assurances Nickel
Si on prend du recul et que l’on compare la proposition de cet établissement à celle de ces concurrents, il se trouve que nous sommes sur des prestations classiques de garanties et assurances qui correspondent au niveau de souscription de chacune des offres.
Le fait d’avoir sélectionné Europ Assistance comme partenaire est dans l’ensemble un bon choix. Cet acteur donne accès à un panel de services larges qui permet de répondre aux différents types de formules (de la classique à la haut de gamme). Il donne également accès à des garanties solides avec une prise en charge qui peut être élevée. Les montants de remboursement sont donc en conséquence. Généralement il n’y a pas de délai de carence.
L’acteur est connu pour ne pas être le moins cher du secteur de l’assurance. Ce qui doit faciliter les montants de remboursements plus élevés que chez ses concurrents.
