Transcash : comment récupérer son argent ?

Modifié le - Auteur Par Danielle B -
Transcash : comment récupérer son argent ?

Pour pouvoir faire des retraits et des paiements partout dans le monde, il est nécessaire d’alimenter la carte noire Transcash. Pour cela, plusieurs solutions sont offertes à l’utilisateur. Parmi elles, le coupon recharge. Comment fonctionne-t-il ?

A quoi servent les coupons Transcash ?

 L’un des principaux atouts de la carte sans banque Transcash réside dans le fait qu’il est possible de l’alimenter en utilisant de l’argent liquide.

Alimentation de la carte prépayée Transcash

Les coupons servent justement à recharger la carte Transcash en espèces. Il est cependant important de souligner quelques points essentiels concernant ces moyens de rechargement :

  • Ils servent uniquement à charger la carte noire. Pour alimenter la carte rouge, il n’y a qu’une seule option : transférer les fonds chargés sur la carte noire.
  • Il ne s’agit pas d’un moyen de paiement. Ils ne pourront pas être utilisés pour régler directement des dépenses.
  • Une fois achetés, ils ne sont ni remboursables ni échangeables,
  • Ces tickets recharges donnent accès à un code qu’il faut garder confidentiel.

Focus sur les coupons de recharge en vente chez les buralistes

  • Plusieurs montants de recharge sont disponibles. Ils vont de 20 à 500€.
  • Les plafonds de rechargement journalier et mensuel diffèrent selon la formule choisie : Access, Essential ou Max. Bien consulter le tableau relatif à ces formules. Elles sont toutes les trois au même tarif, seul le niveau de justificatifs à fournir diffère.
  • Les prix des coupons varient selon le montant de la recharge. Ils apparaissent sur les tickets de caisse. Il est aussi possible de les consulter dans les CGV de Transcash. Il faut donc penser à prévoir un peu plus que le montant du coupon souhaité. Exemple : 21,50€ pour un coupon de 20 euros, 54 euros pour de 50€ …

Où acheter un coupon ?

Les coupons de recharge achetés en argent liquide sont facilement accessibles. Pour s’en procurer, il y a plusieurs options :

  • Ils sont vendus sous forme de ticket dans les 30 000 points de vente agréés en France, en Corse et même en DOM TOM. Ces distributeurs peuvent être des buralistes, bars, bureaux de tabac, stations-service, maisons de la presse ou publiphones. Pour trouver facilement un point de vente le plus proche, Transcash a mis en place une carte interactive sur son site.
  • Depuis peu, la carte sans banque peut aussi être rechargée directement sur Internet. Un nouveau site est maintenant dédié aux recharges. Les coupons sont disponibles au même prix qu’en tabac. Les prix sont plus attractifs sur ce site que via les sites de vente tels que Recharge.fr ou Dundle.

J’ai un ticket : comment récupérer l’argent dessus ?

Puisque le ticket recharge n’est en aucun cas un moyen de paiement, il est impossible de l’utiliser pour transférer des fonds, pour faire des retraits ou pour payer des dettes.

J’ai une carte Transcash

Le seul moyen pour récupérer l’argent du coupon est d’utiliser le code de rechargement inscrit sur le ticket de caisse (ou envoyé par SMS/email dans le cas d’un achat en ligne) pour le charger sur sa propre carte Transcash. Pour cela, l’utilisateur a 4 options :

  • Via l’App mobile Transcash en se connectant avec ses identifiants. Le détenteur de la carte doit se rendre sur « Recharger » et se laisser guider par les instructions.
  • Via Internet en se rendant sur l’espace client. L’utilisateur doit aller dans la rubrique « recharger ma carte », sélectionner le chargement par coupons et renseigner le code de rechargement à 12 chiffres.
  • Par téléphone en composant le 01 53 88 22 76 – touche 2. L’utilisateur doit ensuite saisir les 16 chiffres de sa carte noire, suivis de #. Puis, il doit renseigner le code de rechargement composé de 12 chiffres, suivi de #.
  • Par SMS en envoyant CHARGE [espace] code de rechargement à 12 chiffres au 06 78 01 66 25.

Je n’ai pas de carte Transcash

Si l’usager ne dispose pas encore d’une carte Transcash, il a 2 options :

  • Acheter le pack Transcash auprès d’un distributeur agréé ou directement sur Internet.
  • Se renseigner auprès des services Transcash en envoyant un email à service-client @ trans-cash.fr.

Attention : Rappelez-vous que le ticket recharge n’est pas un moyen de paiement direct, il est impossible de l’utiliser pour transférer des fonds, pour faire des retraits ou pour payer des biens ou services divers.

Recommandations pour protéger votre argent

Plusieurs arnaques sévissent actuellement et la vigilance est de mise. Certaines personnes malintentionnées publient de fausses petites annonces ou se font passer pour vos proches et vous demandent d’acheter une recharge et d’envoyer le code par SMS, email ou un site de vérification en ligne.

Tous les sites proposant de vérifier la validité d’un coupon Transcash sont des sites frauduleux et Transcash ne propose pas de tel service. Le seul moyen d’utiliser un coupon Transcash et de le rentrer directement dans votre espace client ou sur l’application pour effectuer le rechargement.

Par Danielle B

Rédactrice spécialisée sur les sujets : Argent, banque, budget.

61 commentaires
  1. Simon

    Bonjour,
    Je désire récupérer la somme que j’ai payé pour un ticket transcash de 107 €, comment dois-je faire pour que cet argent me reviennent avant que la personne à qui je l’ai transmis l’encaisse car c’est une escroquerie sur le bon coin.
    Dans l’attente de vous lire, recevez Madame Monsieur mais sincères salutations distinguées.
    Cordialement

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Vous êtes sur la bonne page. Tout est inscrit dessus. Les coupons Transcash ne sont pas un moyen de paiement. Les cartes oui. Il faut donc acheter la carte.

      1. Mes

        Bonjour
        Comment on obtient une carte noire et combien cela coûte ?

        1. Stéphanie Thomas

          Bonjour,
          Deux options pour l’obtenir, l’acheter chez un buraliste ou en ligne (livraison gratuite).
          En ligne sur ce lien : https://www.comparateurbanque.com/go/transcash/
          Son coût est de 9,90€ pour le pack de 2 cartes Mastercard internationales.

          1. Delaquerriere

            Bonjour j’ai acheter un tickets de 100€ mais je n’est pas la carte transcash comment je peut faire

          2. Stéphanie Thomas

            Bonjour,
            Vous devez acheter la carte. Le coupon n’est pas un moyen de paiement mais un coupon de recharge.
            Tout est expliqué sur la page où vous posez la question !
            Bonne journée

    2. Royer

      bonjour j’ai envoyé un paiement en Transcash à une personne qui m’a escroqué comment je peux récupérer la somme du coupon Transcash

      1. Stéphanie Thomas

        Bonjour,
        Avez vous lu mon article ? Il répond à la question … je suis désolée. Bonne journée

        1. guillemain

          j.ai achete trois coupons de recharge je vous demande meme en donnant les codes des coupons a la persone frauduleuse esqui peut avoir l.argent merci

          1. Stéphanie Thomas

            Bonjour,
            Si vous avez lu l’article, vous avez dû comprendre que … oui, si vous donnez les codes du coupon vous perdez l’argent …

          2. Elisa

            en privé

  2. Mohamed

    S’il-vous-plaît est ce que le site eRECHARGE.fr est fiable pour le remboursement des coupons transcash??

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Il n’existe pas de site pour rembourser les coupons transcash.

  3. Yvette

    Salut J ai acheté un ticket transcash en partant au sport le ticket est entièrement mouillé et le code n est plus lisible comment je peut faire pour récupérer l argent merci

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour Yvette, Je ne sais vraiment pas. Contactez le service client et voyez avec eux … Bonne chance

  4. Ambdil

    Bonjour, j’ai acheté 2 ticket transcash de 20€ sur le sites et j’aimerais les remettre dans mon compte bancaire est-ce possible? Ou si non j’aimerais les avoir en liquide comment faire?

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour lisez l’article et vous saurez.

    2. anna

      Bonjour!

      Alors ton argent est bien récupérer ! Quels sont tes démarches svp

      1. Stéphanie Thomas

        Il faut acheter le pack … et le charger avec le coupon

        1. Gérard Séry

          Bonjour vous m’entionnez des tabacs qui ne vendent que des recharges et non les cartes ou puis je en trouver non loin de mon domicile challans 85300 ( ne me dites pas d’aller sur votre site les informations sont fausses je veux avoir un vrai point de vente merci

          1. Stéphanie Thomas

            Bonjour,
            Nous ne donnons pas d’adresse sur notre site … vous devez faire erreur !
            D’autant plus que nous ne sommes pas Transcash mais un site qui analyse les offres bancaires et non-bancaires.
            Pour la carte, vous pouvez l’acheter en ligne !
            Bonne journée

  5. baudel

    j’ai besoin un ticket transcash gratuit j’ai pas de carte bancaire 250euros transcash

  6. Samira

    Bonjour
    Mon fils a fait acheter deux fois un transcash pour un parie de football mondial hors il n’a jamais reçu la somme gagnante

  7. Ac

    Bonjour, avec la carte on peu payé se qu’on veu comme une carte bleu ?

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Oui à partir du moment où vous avez au moins la formule Essential.

  8. gisquette

    on ma envoye un ticket transcasch comment toucher largent je n ai pas de carte transcasch

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Merci pour le message. La réponse se trouve sur la page… vous êtes au bon endroit. Vous n’avez qu’à lire !

  9. Johan

    combien de tentative on à quand on rentre un code de recharge transcash sur la carte ?

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Le code n’est valable qu’une fois.
      Pour ce qui est du nombre d’essai je n’en sais rien. Il faut demander au service client.

  10. Luc

    j’ai acheté le ticket transcash de 200€ en ligne mais j’ai écris un mail sur je n’utilise plus sans m’en rendre compte cesune fois que l’achat a été effectué sur je me rencompte que j’avais écris mon ancien mail donc j’ai plus accès
    comment puis Fais maintenant pour récupérer le code

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Je pense avoir compris le sens de votre question.
      Contactez le service client et donnez votre numéro de pack et nom. Ils vous retrouveront. Bonne journée

  11. Garcia

    Bonjour c’est beaucoup trop facile de ce de responsabiliser comme ça il serait bien de mettre en place un 2ème code de confirmation comme ça en-cas de tromperie l’argent et récupérable.
    Cordialement

    1. Stéphanie Thomas

      C’est vrai que c’est une bonne idée compte tenu des nombreuses arnaques … Merci

  12. Pirali Martine

    où se procurer une carte transcash ?

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour
      En ligne ou chez les buralistes.

  13. Mathilde

    l’arnaqueur ne récupère que le montant du coupon et qu une seule fois.
    c’est bien ça.

    1. Stéphanie Thomas

      Malheureusement oui le tout le montant du coupon disparait.
      Le reste sur la carte est protégé.

  14. Guitard

    bonjour j’acheté des ticket transcash j’ai pas carte pour récupérer les fond ,malheureusement j’ai fait plusieurs commerce agréé aucune vent de pack carte de plus même sur votre site elle sont indisponible depuis plusieurs moi…..comment faire avent que les tickets soit plus valide cordialement monsieur MG

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Contactez le service client. Le numéro est gratuit.
      Normalement un ticket Transcash sert à alimenter une carte Transcash …

      1. laurent

        Bonjour, le service client ne permet pas d’avoir un opérateur au téléphone. Il renvoie simplement sur le site Internet. Et Transcash ne répond pas aux mails…

        1. Stéphanie Thomas

          Je n’utilise plus cette carte. Je ne sais pas quoi vous dire.

  15. Alex

    Bonjour j’ai acheter une recharge 50€ j’ai reçu code je fait comment pour les recuperer

    1. Stéphanie Thomas

      Si vous avez la carte Transcash il faut juste faire la procédure indiquer pour alimenter la carte.

      1. Vivien

        Il est impossible de se procurer une carte transcash, que ce soit avec le service client ou n’importe quel buraliste, comment faire pour transférer l’argent d’un code non utilisé si on ne peu plus avoir de carte transcash? est il possible de vous envoyer le code et que vous puissiez le faire vous ? puis faire un paypal pour pouvoir récupérer la somme ?

        1. Stéphanie Thomas

          Bonjour,
          Je n’étudie plus leur offre. Mais sur leur site tout semble bien fonctionner de même que chez les buralistes.
          Allez voir sur le site officiel de la marque.

  16. andre

    bonjour je suis de monlhucon 03 ou trouver cette carte j ai fait tous les bureau de tabac qui me reponde quil ne lon pas merci de votre reponce

  17. andre

    je suis de monlhucon 03 jai tiket depuis 2 mos impossible davoir la carte les bureau de tabac non pas les carte et vous non plus

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour
      Peut-être que votre village est en effet dépourvu de revendeur. Faites la demande en ligne sur leur site officiel !

      1. Stéphanie Thomas

        Bonjour
        Peut-être que votre village est en effet dépourvu de revendeur. Faites la demande en ligne sur leur site officiel !

  18. Luengo / Jojo

    Bonjour,
    J’ai acheté un coupon de 150€ transcash, j’ai mon code que j’ai recu par mail
    je voudrais en faire profiter ma fille qui a la carte
    comment je proccede
    Merci

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Normalement le code est sur le coupon.
      Si vous voulez lui envoyer l’argent, donnez lui le code et elle le chargera sur sa carte. Si c’est une carte rouge par contre, il faudra le charger sur votre carte puis lui faire un virement vers sa carte.

  19. realnoj

    J AI ACHETER FORMULE ESSENTIAL TRANSCASH puis-je faire un virement vers ma carte. N26

    cordialement
    un client realnoj

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      C’est la limite de la carte Transcash. Il n’est possible de faire des virements que d’une carte transcash à une autre carte transcash.

    2. Stéphanie Thomas

      mais vous pouvez alimenter le compte N26 par carte … donc par ce biais là c’est possible

  20. david

    bonjour,
    je voudrais savoir si j’achète un ticket Transcash à 20€ que la personne me demande la date et l’heure du ticket sans le code il peut retirer l’argent.

    merci

    Cordialement,

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour
      Alors non la personne ne peut pas retirer l’argent, mais … ça sent l’arnaque car : ce n’est pas un moyen de paiement, à quoi bon avoir la date et heure du ticket …. n’importe qui peut donner n’importe quoi.
      ce que vous allez acheter n’existe probablement pas.

  21. Sergio

    Quelqu’un vient de m’envoyer un coupon transcash, comment puis je faire pour avoir l’argent en espèce ?

    1. Stéphanie Thomas

      Bonjour,
      Si vous lisez l’article, il y a la réponse … il faut une carte.
      C’est le seul moyen.
      Un coupon n’est pas un moyen de paiement

  22. laurent

    J’habite à Lyon, je ne trouve aucun endroit où je peux acheter une carte transcash.
    Le site indique 30 000 sites qui vendent des coupons mais pas de carte de retrait.
    Transcash ne répond pas aux mails.
    Le numéro du service client ne permet pas d’avoir un opérateur au téléphone.
    C’est quoi la la formule essentiel ? Et la carte N26 ?
    Pouvez-vous donner le lien si vous l’avez ?
    si quelqu’un connaît un tabac qui vend des cartes de retrait Transcash, merci de partager 🙂
    Merci.

    1. Stéphanie Thomas

      Si si, sur le site Transcash vous pouvez acheter les cartes. C’est le site sans tiret qui se termine par un point FR.

    2. Stéphanie Thomas

      Sur la carte N26, vous voulez savoir quoi ?

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