Dans un monde où la technologie évolue à une vitesse fulgurante, l’inclusion financière devient de plus en plus cruciale.
C’est dans cette optique que le Crédit Agricole s’associe à Handsome, une Fintech spécialisée dans les services bancaires pour les personnes en situation de handicap visuel, pour lancer sa première carte bancaire dédiée aux malvoyants. Cette initiative révolutionnaire, fruit d’un partenariat initié en 2021, marque un pas de géant vers une accessibilité financière pour tous.
HandSome répond à un besoin essentiel : l’accessibilité pour tous
La malvoyance touche plus d’un million de personnes en France, rendant les transactions quotidiennes comme le paiement par carte en magasin particulièrement difficiles.
Face à ce défi, Handsome a développé, en partenariat avec Thales, MasterCard et Treezor, une solution révolutionnaire : une carte bancaire connectée en Bluetooth à un smartphone. Cette carte permet aux utilisateurs malvoyants de réaliser leurs transactions de manière autonome en recevant les informations essentielles directement sur leur téléphone via une application dédiée.
« Faciliter l’accessibilité des moyens de paiements à tous et pour tous est un axe important de notre démarche pour favoriser l’inclusion bancaire. Serenipay est un projet que nous avons mené depuis plusieurs mois et que nous sommes fiers de pouvoir développer aujourd’hui au sein du Groupe. L’expérimentation, réalisée avec des clients volontaires, a illustré l’importance de l’innovation dans notre démarche sociétale », souligne le directeur général de Crédit Agricole Payment Service, Philippe Marquetty.
Le fonctionnement de cette carte de paiement est simple et intuitif : une fois insérée dans le terminal de paiement, elle transmet les détails de la transaction, comme le montant à payer, à l’application mobile de l’utilisateur. Grâce à des instructions vocales et une interface en gros caractères, les malvoyants peuvent suivre et valider leurs transactions en toute autonomie. Cette innovation permet ainsi de supprimer la dépendance à l’égard d’une tierce personne lors des paiements en magasin.
Un partenariat stratégique pour l’innovation sociale chez Crédit Agricole
Cette initiative s’inscrit dans la lignée de l’engagement de longue date de Crédit Agricole en faveur de l’inclusion financière et sociale.
En collaborant avec Handsome, la banque mutualiste met en œuvre sa volonté de répondre aux besoins spécifiques de ses clients malvoyants. Cette démarche reflète l’importance accordée par Crédit Agricole à l’innovation technologique au service de l’humain, et témoigne de sa volonté de placer l’accessibilité financière au cœur de ses priorités.
Pendant une période de six mois, plusieurs clients du Crédit Agricole auront l’opportunité de tester cette nouvelle carte. Cette phase pilote, menée en collaboration avec Crédit Agricole Normandie-Seine, permettra de recueillir les retours d’expérience des utilisateurs et d’optimiser le fonctionnement de la carte en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette étape est cruciale pour assurer le succès et l’efficacité de cette innovation révolutionnaire.
Un engagement en faveur de l’inclusion sociale
Dans un souci d’inclusion sociale, Crédit Agricole Normandie-Seine affirme son engagement à fournir à ses clients des solutions de paiement favorisant l’autonomie des personnes souffrant de déficience visuelle. Ces clients ont ainsi la possibilité d’accéder à l’offre Serenipay, une avancée significative dans le domaine de l’accessibilité financière. Les services d’assurances et d’assistance associés à cette carte demeurent similaires à ceux d’une carte bancaire traditionnelle.
Karine Bourguignon, directrice générale de Crédit Agricole Normandie-Seine, souligne l’importance de cette initiative en déclarant : « On estime que 89% des personnes atteintes de déficience visuelle ont déjà été victimes d’une erreur de prix lors d’un paiement par carte bancaire. C’est pourquoi nous avons souhaité accompagner, il y a deux ans, une phase d’expérimentation aux côtés de HandSome. Je suis ravie que ce projet soit aujourd’hui assez mature pour être déployé. C’est essentiel d’adopter une démarche inclusive dans l’élaboration de nos offres et de nos services et c’est même un prérequis quand on souhaite incarner la banque de toutes et tous », souligne la directrice générale.
Cette solution qui facilite l’accès de la banque aux déficients visuels intéresse de plus en plus d’établissements bancaires.
