Pour confirmer sa place de banque mobile la moins chère du marché, Fortuneo vient de révéler le bilan des frais que ses clients se sont acquittés durant l’année dernière. Selon ses propres sources, plus de la moitié de ses utilisateurs n’ont rien payé.
Fortuneo : Plus de la moitié de ses clients ne payent aucuns frais bancaires
La banque en ligne qui fait partie du groupe Crédit Mutuel Arkéa n’est vraiment pas chère. Pour couronner le tout, elle est aussi très généreuse. Pour récompenser ses utilisateurs, elle ne manque pas d’offrir régulièrement des primes attractives.
Une moyenne de 7,81€ par an
Fortuneo fait régulièrement partie de ces acteurs qui se distinguent pour leurs tarifs très attractifs. Dès ses débuts, la banque a fait en sorte de réduire au minimum ses frais bancaires. Pour preuve, elle vient de révéler ceux payés par ses clients durant l’année 2021 :
- En moyenne, ses clients n’ont eu à payer que 7,81€ à titre de frais bancaires. Pourtant, d’après le palmarès annuel des établissements bancaires les moins chers réalisé par Capital en partenariat avec Panorabanques, les Français devaient payer 216,70€ en moyenne sur la même année.
- 68% des détenteurs de compte n’ont eu à payer aucuns frais bancaires.
Soit plus de 209€ économisés
En comparant avec la moyenne annoncée par Panorabanques, les clients de la banque en ligne ont réussi à économiser environ 209€ en une année.
Selon les explications de Gregory Guermonprez, l’actuel Directeur, le modèle économique de la banque est à la fois pérenne et rentable. Même en développant des prestations et des services haut-de-gamme, elle reste la moins chère en Métropole, aux côtés de Boursorama Banque sa grande rivale. D’ailleurs, elle est actuellement la seule à proposer la totalité de ses cartes de débit gratuitement et sans le moindre frais à l’étranger. Par conséquent, la majorité de ses clients la choisissent comme banque principale.
Devenir client est si simple
Sans oublier que devenir client chez elle est un jeu d’enfant avec le service mobilité NéoChange. Il gère gratuitement sur demande la migration de l’intégralité ou d’une partie des opérations de votre ancien compte. La demande ne prend que quelques minutes et parfois cette action permet en plus de gagner des bons d’achat. Pour le savoir, il suffira simplement de regarder ce qui est proposé au moment où vous faites la demande. Celle-ci peut-être faite à tout moment : dès l’ouverture du compte ou après.
Des services haut-de-gamme à moindres frais
Si les frais bancaires sont quasi inexistants chez Fortuneo, ce n’est pas pour autant que ses prestations se limitent à l’essentiel. Au contraire, elle prône des services de qualité, complets, performants et innovants.
Des services multirécompensés
Le Palmarès de la banque s’étend de plus en plus :
- Lors de l’édition 2022 des Trophées de la qualité bancaire, Moneyvox a reconnu la haute qualité de sa relation client en le sacrant « Meilleur Conseiller vie quotidienne »,
- Elle finit à la première place ex-aequo en tant que banque la moins chère au 1er janvier 2022 lors du classement de Moneyvox,
- Pour les profils « premium », « classique » et « jeune », Moneyvox l’a aussi désignée comme étant la banque mobile la moins chère en septembre 2021,
- En mai 2021, elle a également été désignée comme étant la banque la moins chère par Panorabanques et Capital notamment pour les profils « chef d’entreprise », « commerçant », « cadre supérieur », « cadre moyen », « employé » et « étudiant »,
- En février 2021, elle a été classée meilleure banque ex-aequo par Bankin’.
Un parcours sans faute et pourtant
En outre, les bonnes notes de l’application, de 4,2 sur Android et de 4,5 sur IOS, ne font que témoigner de la satisfaction de ses utilisateurs. Il s’agit donc d’un parcours sans faute. Mais pourquoi est-elle si loin de Boursorama Banque ? Le matraquage publicitaire et les primes boostées en seraient-ils la seule raison ? Il semble normal de se poser la question. Pour mémo, la filiale de Société Générale compte plus de 3 millions de clients en France alors que celle de Crédit Mutuel Arkéa n’en compte que 880 000 sur plusieurs pays.
Des services innovants
Pour faire la différence, la banque mise sur l’innovation :
- Ses utilisateurs peuvent gérer leur compte n’importe où ainsi que leurs autres comptes avec l’agrégateur,
- Ils ont accès à une multitude de solutions de paiement mobile,
- Grâce aux cartes virtuelles, les paiements à distance sont sécurisés,
- Tous les retraits et les paiements réalisés par carte sont complètement gratuits,
- Les paiements et les virements sont instantanés,
- Le choix le plus vaste en carte bancaire chez les banques en ligne.
Malgré l’inflation et la crise sanitaire, la grille tarifaire de Fortuneo reste inchangée en janvier 2022. Et espérons que cela dure.
