BoursoBank, la banque en ligne de la Société Générale, se distingue cette année par une dynamique de croissance impressionnante et une diversification réussie de ses services. Enregistrant une hausse de 27 % de ses clients en un an, la banque en ligne franchit le cap des 6,8 millions d’utilisateurs et semble inarrêtable. Ce succès témoigne de son attrait auprès des jeunes et de sa capacité à répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus digitalisée.
BoursoBank : Une clientèle en expansion et fidélisée
Le succès de BoursoBank, ex Boursorama Banque, repose en grande partie sur sa capacité à attirer de nouveaux clients de manière régulière. Au cours du troisième trimestre 2024, la banque en ligne a enregistré l’ouverture de 300 000 nouveaux comptes, marquant ainsi une continuité dans sa dynamique de croissance. Depuis le début de l’année, elle a ainsi conquis 1,1 million de clients, soit l’équivalent de quatre nouvelles inscriptions par minute. Cette progression rapide positionne BoursoBank comme un acteur incontournable du secteur bancaire en ligne. En nombre de clients, c’est le numéro un avec 6,8 millions de clients en France. L’approche des 7 millions d’usagers est imminente.
Un autre fait marquant est l’attraction exercée par BoursoBank sur la génération Z (personnes nées entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010). Près de la moitié de ses nouveaux clients sont âgés de moins de 25 ans, un indicateur fort de l’attrait de la banque pour les jeunes actifs. Cette tendance s’explique par la digitalisation complète de ses services, la gratuité de nombreux services bancaires essentiels et une interface mobile intuitive, parfaitement adaptée aux attentes de cette génération habituée aux technologies mobiles et écrans tactiles.
Une rentabilité atteinte et une contribution majeure au groupe Société Générale
Au-delà de l’expansion de sa clientèle, BoursoBank se distingue par des résultats financiers solides.
Pour le deuxième trimestre consécutif, elle enregistre des profits, une performance qui contribue significativement aux résultats de la Société Générale. Le bénéfice net du groupe a ainsi été multiplié par cinq au troisième trimestre, atteignant 1,37 milliard d’euros. Cette rentabilité est le fruit de l’engagement croissant des clients pour l’ensemble des services proposés, avec un usage accru des cartes bancaires et des virements instantanés.
L’augmentation de la fréquence des transactions par carte témoigne de l’ancrage de BoursoBank dans la vie quotidienne de ses utilisateurs.
En moyenne, les clients effectuent désormais 17 transactions par mois, contre 16 en début d’année, tandis que plus d’un tiers des paiements par carte s’effectuent via le paiement mobile. L’utilisation de virements instantanés, adoptée par 81 % des clients pour leurs transferts sortants, souligne l’efficacité et la modernité de l’offre de BoursoBank.
La diversification des services de BoursoBank : un atout stratégique
BoursoBank n’a pas limité son développement à la conquête de nouveaux clients, elle a également renforcé son offre en lançant de nouveaux services.
En octobre, elle a ainsi inauguré Bourso Business, une offre dédiée aux professionnels, incluant une carte business premium gratuite. En réponse à une demande croissante des entrepreneurs et indépendants, cette nouvelle branche enregistre déjà un succès notable avec un nouveau compte professionnel ouvert toutes les sept minutes depuis son lancement.
Mais la diversification ne s’arrête pas là.
L’application mobile de BoursoBank, première en France et deuxième au niveau mondial selon SIA Partners, bénéficie d’une popularité exceptionnelle avec des notes moyennes de 4,9 sur iOS et 4,7 sur Android. Ses 3,2 millions de téléchargements sur les douze derniers mois en font une référence dans le secteur bancaire en ligne, attirant autant par sa simplicité d’utilisation que par les nombreuses fonctionnalités intégrées, notamment le suivi des dépenses et l’accès aux différents produits financiers de la banque.
Sans oublier ses outils pour booster le pouvoir d’achat de ses clients : The Corner avec ses promos et son cashback, son programme de parrainage, Bourso Prime (service payant qui fait gagner de l’argent.
Et l’apanage classique et complet d’une banque traditionnelle : assurance habitation (Alabri), assurance de prêt, des assurances pour les pro aussi, des solutions de financement (crédit personnel, crédit immobilier, crédit rapide…). Ses nombreuses solutions pour investir en Bourse (PEA et CTO) accompagnées d’outils d’aide à la prise de décision. Ses solutions d’épargne avec les livrets règlementaires : Livret A, LDDS, PEL, CEL, Bourso +, son assurance vie, le PERin Malta et bien d’autres encore spécialisés pour les jeunes et les pro.
Des résultats solides sur tous les segments de marché chez BoursoBank
BoursoBank affiche des performances notables dans tous les domaines de la banque de détail.
Les cartes bancaires connaissent une croissance continue avec une augmentation de 30 % des transactions internationales par rapport à l’année précédente. Rappelons que l’établissement propose différentes cartes de paiement : Welcome, Ultim (débit immédiat ou différé), Metal. La carte Visa Premier n’est plus disponible pour les nouveaux clients.
En parallèle, l’épargne progresse avec une collecte d’épargne rémunérée de 1,2 milliard d’euros sur le trimestre, tandis que l’assurance-vie enregistre une collecte brute de 300 millions d’euros, en hausse de 55 % par rapport au troisième trimestre 2023.
Le crédit, souvent un domaine délicat pour les banques en ligne, montre également des signes encourageants. La production de crédits de BoursoBank a atteint 800 millions d’euros au cours du dernier trimestre, soit 2,5 fois plus qu’à la même période l’an passé. Cet intérêt croissant pour les produits de crédit témoigne de la confiance accrue des clients envers l’établissement, qui devient de plus en plus leur banque principale.
BoursoBank en tête des classements et reconnue pour son excellence
La reconnaissance du succès de BoursoBank s’illustre également dans les distinctions qu’elle a remportées.
Lors du classement organisé cette année par le site de comparaison ComparateurBanque.com, elle a été désignée par les Fintechers comme la meilleure banque en ligne, le meilleur compte pour adolescents avec son offre FREEDOM, et la meilleure solution d’épargne avec Bourso +. Elle a remporté 5 trophées.
Ce palmarès témoigne de la fidélité et de la satisfaction de ses utilisateurs, qui apprécient non seulement ses services bancaires, mais aussi ses solutions innovantes, comme les offres de cashback et les produits d’épargne pour les jeunes. Rappelons que plus de 1100 personnes ont participé au vote.
BoursoBank : Un modèle attractif dans un contexte économique tendu
Le contexte économique actuel, marqué par une inflation persistante et des taux d’intérêt élevés, ne semble pas freiner l’élan de BoursoBank. Au contraire, la banque en ligne réussit à tirer parti de la conjoncture pour séduire les Français à la recherche de solutions bancaires accessibles et sans frais cachés. Avec un modèle centré sur la gratuité de nombreux services et une offre bancaire digitalisée, elle répond aux attentes des consommateurs soucieux de maîtriser leur budget.
Rappelons qu’il s’agit de la banque la moins chère depuis 16 années consécutives et certainement bientôt 17 ans.
Son positionnement attractif lui permet de capter une part croissante de la clientèle bancaire en France, en particulier parmi les jeunes adultes qui privilégient la simplicité et la rapidité des transactions en ligne.
L’avenir de BoursoBank : des objectifs ambitieux et une croissance soutenue
Avec un rythme d’acquisition de 1,5 million de clients par an et des encours gérés de 80 milliards d’euros à fin septembre 2024, BoursoBank semble prête à poursuivre son expansion. L’objectif des 7 millions de clients en 2025 et 8 millions d’ici 2026 est d’ores et déjà envisageable, si elle parvient à maintenir le niveau actuel d’ouvertures de comptes.
Les perspectives de croissance de BoursoBank apparaissent d’autant plus prometteuses qu’elle continue de diversifier son offre. Son succès récent dans le segment des professionnels avec Bourso Business laisse entrevoir d’autres opportunités de développement, notamment dans le domaine des services premium et des produits d’investissement.
La stratégie de BoursoBank, alliant croissance de la clientèle, rentabilité et diversification, démontre que la banque en ligne dispose des atouts nécessaires pour s’imposer durablement comme une alternative sérieuse aux banques traditionnelles. Sa capacité à innover et à répondre aux besoins d’une clientèle en quête de solutions modernes et économiques la positionne favorablement dans un marché de plus en plus concurrentiel.
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