Avis BforBank

la banque en ligne pour tous

Nous avons mené une enquête approfondie sur cet établissement bancaire. Que ce soit avant sa récente transformation que de nos jours où sa proposition de services a très lourdement évoluée.

Le point de vue de la team ComparateurBanque.com 

Anciennement choisie pour son offre liée à l’investissement, BforBank s’adresse désormais à un public bien plus large et plus jeune. Elle perd de ses atouts pour mieux investir pour s’ouvrir à des besoins qui concernent plus de français. Comme : réduire ses frais bancaires, voyager sans tracas et épargner avec un petit livret.

Nous lui décernons la note de 4 étoiles sur 5 pour les raisons suivantes :

Qu’en pensent les clients ?

Cette étude est basée sur 3085 avis au total, répartis comme suit :

La note moyenne est de 4 étoiles également. 

Bilan des forces et faiblesses

Pour une meilleure lisibilité des informations, voici la synthèse des atouts et des failles de BforBank.

Qui sont les concurrents de BforBank ? 

La liste des rivaux est longue !

On part des concurrents directs comme : BoursoBank (ex Boursorama Banque), Monabanq, Hello bank!, Fortuneo, Axa, Revolut, N26. ING n’existe plus, donc c’est déjà un en moins !

Ensuite, il y a quand même aussi les acteurs historiques et physiques, comme : Crédit Agricole, BNP Paribas, SG, La Banque Postale, LCL…

Et les options plus légères qui sont de simples solutions de paiement, telles que Nickel, Sogexia, bunq…

Créé en 2009, l’établissement proposait alors des prestations de gestion du patrimoine et de placement s’adressant à une clientèle plutôt fortunée.

Depuis, la banque en ligne a développé une gamme complète de produits destinés au grand public :

• 2 formules au choix : BforBasic qui est gratuit ou BforZen qui est à 4€ par mois.
• Livrets d’épargne,
• Assurance, PEA ou CTO pour agir en Bourse (plus disponible pour l’instant),
• Prêts à la consommation,
• Assurance pour tous les appareils mobiles.

Elle a gardé son empreinte haut de gamme et spécialisée sur les produits bancaires d’investissement.

C’est une banque en ligne à visage humain.

Et en 2023, elle change complètement de visage. Elle passe d’une offre pour les investisseurs à quelque chose de beaucoup plus large et sans trop de saveurs.

Elle a su nouer des partenariats intéressants pour attirer de nouveaux utilisateurs : Amazon, Canal+… et en profiter pour proposer un package de bienvenue atypique.

Depuis sa refonte, et pour le lancement de ses nouvelle offre BforZen elle propose régulièrement une prime de bienvenue allant jusqu’à 80€ aux nouveaux clients.

Actuellement la prime de bienvenue est de :

• Jusqu’à 80€ aux nouveaux clients pour BforBASIC et BforZEN,
• 3 mois gratuits sur l’offre BforZEN,
• 4,5% annuel brut pendant 3 mois pour l’ouverture d’un Compte sur Livret Bfor+ jusqu’à 50 000€ (promotion valable du 07 novembre au 17 décembre 2024 inclus).

Pour connaître la prime actuelle de l’établissement, il faut consulter le comparatif des primes offertes aux nouveaux arrivants.

L’offre de BforBank est classique et proche de celle d’une banque traditionnelle même si tout se fait en ligne.

Elle propose deux formules :

Voici ce qu’il y avait avant et qui reste disponible mais uniquement pour les anciens clients qui en feront la demande :

• 3 cartes de paiement de la Visa Classic, en passant par la Visa Premier et la Visa Infinite. À celles-ci se rajoutent également la carte virtuelle pour effectuer des achats sécurisés sur internet.
• Mis à part la Visa Infinite (220€/an), les deux autres sont gratuites dès 3 opérations de paiement/ trimestre (hors retrait ou transfert de fonds), dans le cas contraire la cotisation de la carte sera de 6€/trimestre pour la Visa Classic et de 18€/trimestre pour la Visa Premier.

Pour ouvrir un compte courant, avant il fallait verser 300€. Maintenant 50€ suffisent pour ceux qui ne veulent pas s’inscrire via le parcours biométrique, sinon plus besoin de versement.

La majorité des actions courantes et faites en ligne sont gratuites. Lire la suite.

Elle propose une gamme d’offres d’épargne classique complète et agrémentée de solutions exclusives comme le Livre d’Épargne BforBank.

Son Compte sur Livret Bfor+ a été de nouveau récompensé par les experts du Label Excellence en 2023.

Les caractéristiques du Compte sur Livret Bfor+ :

• Il est totalement gratuit : à l’ouverture, lors d’un versement ou d’un retrait et même à la clôture.
• L’épargne rapporte, tout en restant disponible.

Du 07 novembre au 17 décembre 2024 inclus, pour toute ouverture d’un CSL Bfor+ le taux est 4,5% annuel brut pendant 3 mois jusqu’à 50 000€. Hors promo le taux standard de 1,9% brut annuel est appliqué.

À noter que ce livret est soumis aux prélèvements fiscaux et sociaux.

Actuellement l’assurance vie n’est plus disponible.

La banque en ligne propose une offre de prêt personnel jusqu’à 75 000 euros, quels que soient les projets envisagés : nouvelle voiture, travaux d’envergure, voyage… Pour proposer la meilleure offre de prêt possible, BforBank s’est associée avec Sofinco, expert du prêt personnel afin de proposer l’une des meilleures solutions du marché à ses clients.

Autrefois réputée pour son prêt immobilier, très souvent le plus bas de toutes les banques en ligne, cette offre n’est plus disponible à l’heure actuelle. Il est possible de comparer les offres d’emprunt immobilier de toutes les banques en ligne sur cette page : Classement des prêts immobiliers.

Pour regrouper ses emprunts par son intermédiaire, il faut faire une simulation.

La filiale de Crédit Agricole est agrémentée de différents moyens de paiement.

Pour les nouveaux clients dans les deux nouvelles formules BforBank sont compris :

• Une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa gratuite,
• Le paiement mobile via Apple Pay,
• Le chèque,
• Le virement instantané qui est gratuit.

Pour les anciens clients qui en font la demande voici les cartes disponibles :

• La Classic : carte de paiement internationale à débit immédiat, elle est gratuite dès 3 paiements par trimestre, dans le cas contraire elle est facturée 6€ par trimestre. Elle permet également le suivi en temps réel des opérations. Les plafonds par carte sont de 500€ sur les retraits et jusqu’à 1500€ en paiements.
• La Visa Premier : carte de paiement internationale à débit immédiat, elle est gratuite dès 3 paiements par trimestre, dans le cas contraire elle est facturée 18€ par trimestre. Les plafonds de paiements et de retraits par carte sont élargis à 3000€ de paiement en carte physique et 1000€ en carte virtuelle sur 30 jours glissants et 1000€ de retraits sur 7 jours glissants​ + 5 retraits d’espèces en zone euro par mois inclus. La Visa Premier offre aussi assurances et assistances VISA (voyage, neige, montagne, retard, annulation de voyage, rapatriement, frais médicaux…).
• La Infinite : payante et à un prix très attractif sur le marché : 220€/an soit environ 18,33€/mois. Les retrait en euro dans la zone euro sont gratuits. C’est une carte de paiement internationale à débit différé. Elle offre également des assurances et assistances.

Cette offre n’est plus disponible pour le moment.

L’établissement est réputé pour être un bon courtier en Bourse.

Il se distingue de ses concurrentes avec un accompagnement plus important du client, une équipe d’experts disponibles, l’accès gratuit à ProRealTime, l’accès à plus de marchés internationaux…

Les conditions pour ouvrir un CTO ou PEA sont différentes dans chacune des banques en ligne. Consultez le classement Bourse et Trading pour connaître la meilleure offre du moment.

« Est-on éligible sans justifier de salaire ? » Voici la question fréquente que l’on se pose à propos de cet acteur digital.

Auparavant il fallait pour justifier d’un certain salaire, ce qui n’est actuellement plus le cas. À l’heure actuelle pour être éligible à l’ouverture d’un compte, il faut :

• Être majeure,
• Être capable,
• Être une personne physique,
• Résider dans l’espace de l’Union européenne,
• Ne pas déjà détenir un compte dans l’établissement.

À titre informatif voici le classement des banques où il n’est pas nécéssaire de justifier son salaire.

Retraits effectués en France et en zone Euro :

• BforBASIC : 1 retrait gratuit puis 1€/retrait,
• BforZEN : 5 retraits gratuits puis 1€/retrait.

Retraits d’espèces au distributeur automatique de billets hors zone Euro :

• BforBASIC : 1,95% de commission sur le montant du paiement,
• BforZEN : 1 retrait inclus puis 1,95% de commission sur le montant du retrait.

Voir le comparatif des frais de retrait.

Voici une banque en ligne qui a compris le principal frein des Français. En effet, ils en ont assez de payer trop cher pour utiliser les services d’une banque.

Cependant, les Français aiment aussi beaucoup cette relation de proximité avec leur banquier.

La bataille du prix n’est plus le seul argument de choix, car au final quasiment tous les acteurs numériques sont sans frais et beaucoup propose au moins une carte de paiement offerte et des services de plus en plus innovants.

BforBank décide donc de se différencier. Elle sort de la course à la prime et se concentre sur la qualité. Elle préfère chouchouter ses utilisateurs existants et les aider à développer leur patrimoine.

En 2021, une nouvelle dirigeante arrive avec de beaux projets. Le point sur Jessica Ikfer et ses ambitions.

Elle sera remplacée par Jean-Bernard Mas en novembre 2022. Depuis cette date, l’enseigne propose à nouveau des primes attractives pour rivaliser avec ses concurrents.

En 2023, la banque en ligne de Crédit Agricole opère un virage à 180° avec la refonte de ses offres groupées de services. Elle n’est plus 100% gratuite, elle rejoint le groupe des établissements Freemium avec l’ajout de services payants. Ses cartes traditionnelles disparaissent pour laisser place à des cartes moyens de gamme que l’on retrouve par exemple chez Boursorama Banque ou dans les néobanques.

C’est l’arrivée de BforZen et BforBasic avec une image plus dynamique.

Qui peut parrainer ?

Le parrainage s’adresse aux clients BforBank résidant en France et disposant d’un compte ainsi que d’un code parrain personnel communiqué par la banque elle-même. Pour activer ce code, il faudra avoir effectué un versement maximal de 300 euros. Les clients invités à parrainer sont ceux qui ont reçu un mail ou un SMS confirmant leur autorisation à participer.

Combien de filleuls peut-on parrainer ?

Une campagne de parrainage permet à un client de parrainer jusqu’à 5 filleuls. Le parrainage permet à ces derniers d’ouvrir un compte bancaire BforBank avec une Visa. Une fois le compte ouvert, le client bénéficiera d’une « prime parrain » pour chaque filleul.

Quand le parrain recevra-t-il sa prime ?

Une ouverture de compte incité par un parrain permet de recevoir une prime. Cette dernière est versée dans les 15 jours ouvrés à compter de la date d’activation de la carte bancaire du filleul. Qui plus est, le montant des primes n’est pas statique, il évolue au fil des mois.

Que gagne le filleul ?

Tout d’abord, le filleul ne doit pas être un client ou un ancien client BforBank, qu’il s’agisse d’un compte individuel ou d’un compte joint. Si toutes les conditions ont bel et bien été respectées, le filleul gagne en ce moment 80 euros pour l’ouverture du compte bancaire BforBank ainsi qu’une carte Visa. Les conditions évoluent. Il convient de vérifier le montant. Ils sont généralement équivalents à la prime de bienvenue.

 Ce compte bancaire doit rester actif au moins un an suivant la date d’ouverture. Dans l’éventuel cas où le filleul résilie, les 80 euros seront prélevés sur le compte du titulaire.  

Les options pour contacter BforBank sont assez variées, ce qui laisse le choix aux clients en fonction de leurs préférences :

• Espace client,
• Formulaire de contact : réservé aux clients,
• FAQ,
• Réseaux sociaux : YouTube, LinkedIn, X et Facebook.

Le service clientèle est également joignable par téléphone, le numéro dépendra de l’ancienneté du client :

• 09 72 72 10 10 (client depuis le 19/09/2023),
• 09 74 75 75 00 (client avant le 19/09/2023),
• 09 72 72 24 00 (pour devenir client).