Pour protéger ses 2,5 millions de clients en France et leurs fonds contre la criminalité financière, la super app de paiement Revolut a mis en place différents dispositifs de sécurité. En même temps, elle vient de lancer des leçons éducatives gratuites en ligne pour leur enseigner comment se protéger contre la fraude. En quoi consistent ces cours ? Pourquoi cette initiative ?
Revolut lance un nouveau cours anti-fraude in-app
La banque en ligne n’en est pas à son premier essai pour sensibiliser les clients aux arnaques. Dans la FAQ, elle leur apprend déjà à prévenir la fraude de façon proactive. Aujourd’hui, elle va plus loin en lançant carrément des cours éducatifs anti-fraude. Dans son communiqué, l’établissement explique les tenants et aboutissants de cette nouveauté :
- Les cours sont visibles depuis l’application,
- Ils prennent la forme de leçons et de quiz,
- Ils exposent les techniques de fraudes bancaires des criminels pour arnaquer au téléphone, en ligne ou sur les réseaux sociaux,
- Ces outils éducatifs ont pour objectif d’informer les utilisateurs, de les aider à repérer rapidement les signes, de leur permettre de se sentir plus en contrôle et de leur donner des outils pour conserver leur argent en sécurité,
- Pour cette première édition, le cours s’intitule « Ce que vous devez savoir sur la fraude » et inclut cinq leçons à propos des types de fraude les plus courants.
La banque alternative précise qu’elle investit énormément dans la protection de ses utilisateurs. Près d’un collaborateur sur trois travaille actuellement sur la criminalité financière. Les 500 millions de transactions mensuelles de ses clients font l’objet d’analyse dans le but de détecter des signes de fraude. En cas de risque d’escroquerie décelé au moyen de son modèle de fraude, l’établissement agit et alerte son client.
Revolut intervient face au risque grandissant de fraude
En 2021, les vols via des escroqueries ont atteint 50 milliards d’euros dans le monde, à en croire les données du Global Anti-Scam Alliance. Les consommateurs français ne sont pas épargnés. Ces derniers sont même de plus en plus exposés à toutes sortes de fraudes d’après les résultats de la dernière étude de la banque 100% mobile sur le sujet. L’enquête confiée à Dynata et réalisée auprès de 1 000 personnes lui a permis de récolter des informations cruciales :
- 70% des Français ont constaté une hausse des tentatives d’escroquerie et de fraude en ligne,
- 25% ont été personnellement victimes en 2022,
- 20% connaissent un proche ayant été victime,
- 66% se sentent vulnérables aux fraudes lors de leurs achats en ligne,
- 50% le sont face aux faux SMS et appels téléphoniques,
- 27% le sont devant les arnaques via les médias sociaux.
Revolut cherche à éclairer les Français
L’étude de la banque en ligne révèle que les consommateurs français sont nombreux à être dans le noir. Ils ne savent pas comment faire pour se protéger, notamment face aux arnaques sur les réseaux sociaux :
- Moins de 18% se disent capables de discerner les indices d’une escroquerie. Seuls 20% d’entre eux pensent savoir comment en venir à bout,
- 19% peuvent facilement passer à côté des signes d’une fausse publicité,
- 64% sont moyennement incertains ou confiants.
Le lancement de ce cours anti-fraude arrive à point nommé pour sensibiliser les clients de la Fintech britannique. Il s’agit d’une approche novatrice au vu du besoin général d’éducation et face à cet environnement complexe en constante évolution. Le communiqué précise que ces leçons sur les types de fraude bancaire sont disponibles depuis le 19 septembre 2023. Elles sont gratuites pour tous les clients Revolut basés en France.
