Comme il est agréable de lire des bonnes nouvelles le matin ! En effet, dans la rubrique banque et fintech on ne pourra pas rater le lancement du nouveau compte courant de ING. La banque en ligne néerlandaise décide d’élargir son offre.
L’offre Essentielle est ouverte à tous !
La banque ING est simple d’utilisation, ses services sont d’une grande qualité (compte courant, épargne avec notamment le Livret Orange, assurance vie et crédit) et elle met des experts à la disposition de ses clients pour les accompagner dans leur réflexion et démarche.
Rappel à propos de l’offre Intégrale
Jusqu’à aujourd’hui, le seul compte courant disponible, chez ING, était associé à une carte Gold Offerte sous réserve de pouvoir justifier d’au moins 1200€ de salaire ou de déposer au moins 5000€ d’épargne chez ING. Sans ses deux conditions, la carte était à 5€ par mois. A partir d’aujourd’hui, tout le monde peut ouvrir un compte chez ING et profiter d’une carte gratuite.
Caractéristiques du compte Essentielle
Ce nouveau compte ING est ouvert à tous. Aucun salaire n’est à justifier, aucune épargne n’est à verser sur un compte. Compte tenu de ce geste d’ouverture, il est normal de se retrouver avec une carte inférieure à la Gold. Ce nouveau forfait est accessible avec la MasterCard Standard.
Focus sur la carte MasterCard associée au compte Essentielle
C’est une carte bancaire à débit immédiat. Elle ne permet pas d’avoir un découvert sur son compte. Cette option est recherchée par les consommateurs, car cela permet de mieux gérer son budget. Quand il n’y a plus d’argent de disponible le paiement est simplement refusé.
Vers un meilleure gestion de son argent
Sans découvert autorisé, le client maîtrise l’intégralité de ses dépenses et n’a à aucun moment le stress de devoir payer des agios ou d’avoir une dette envers la banque.
Le chéquier n’est pas disponible sur ce compte. Ceci renforce la maîtrise des dépenses.
Enfin, les plafonds de retrait et d’achat ne sont pas modifiables. ING a fait en sorte que ceux qui sont proposés satisfassent la majorité. Le plafond d’achat est de 2000€ sur 30 jours glissants et le plafond de retrait est de 500€ sur 7 jours glissants. Ce qui représente un maximum de dépense de 4000€ sur un mois.
Des atouts non négligeables
Chez ING que le client choisisse l’offre Intégrale ou Essentielle, il bénéficie de la même qualité de services et du même service clients. Rares sont les néobanques qui proposent ceci. Généralement pour avoir un service clients de qualité et dédié il faut payer le prix fort qui peut aller jusqu’à 15€ par mois chez Revolut par exemple.
Pour éviter les déboires rencontrés avec les cartes à débit immédiat et autorisation systématique ING a anticipé ! En effet, ces cartes sont rejetées systématiquement dans certains cas, que le client ait ou non de l’argent sur son compte. Les cas en question sont les suivants : les parkings souterrains, les gares de péage … Pour éviter ce désagréable imprévu, ING a décidé de débloquer les terminaux de paiement qui ne permettent pas de contrôler le solde du compte en banque. Ce déblocage est quand même restreint à un certain montant. Il est cependant recommandé à ceux qui ne souhaitent pas être à découvert de contrôler leur compte.
Les détails qui font la différence
La carte est d’un bel orangé qui rappelle la couleur de la charte graphique de l’enseigne. Cette couleur est également pleine de peps.
Le nombre de retraits gratuits par mois est de 5. Au delà, il conviendra de s’acquitter de 1€ de frais par retrait.
Tout comme pour l’offre Intégrale, ces trois actions se font en ligne à partir de l’application :
- Le code PIN est personnalisable,
- La fonctionnalité paiement sans contact peut-être activée et désactivée,
- La carte peut-être bloquée et débloquée.
Cerise sur le gateau :
Les personnes qui souhaiteront tester cette offre seront heureux d’apprendre que ING a décidé de maintenir la prime de 80€ offerte à l’ouverture du compte.
Essentielle est donc une offre : sans frais de tenue de compte, avec une carte bancaire Mastercard offerte et 80€ offerts à l’ouverture du compte.
Le client n’est pas obligé de faire de ING sa banque principale, mais s’il le souhaite la banque mobile va encore plus loin. Comme beaucoup d’acteurs de la banque en ligne, ING aide ses clients à effectuer les changements de domiciliation de prélèvements, virements ou encaissements du salaire. Le service précieux qui gère cela s’appelle : Switching Service.
Il est toujours bon de rappeler que cela fait trois années consécutives que ING remporte le prix de l’Excellence du service clients. Ce trophée est décerné par Ipsos qui analyse neuf secteurs sur un échantillon de 1000 personnes.
