Qu’est ce que le paiement vocal ?
Ce paiement est disponible exclusivement pour les achats sur internet.
Comment fonctionne le paiement vocal ?
Avant la première utilisation le processus est simple et ne prend que 10min. Il faut passer par les étapes suivantes : communiquer à sa banque un numéro de portable, télécharger une application et enregistrer une phrase type avec son prénom, son nom et « je m’identifie par ma voix ».
Au moment de payer en ligne, le téléphone du client va sonner et un message électronique va lui demander de répéter cette phrase. Une fois authentifié, il recevra un code à trois chiffres. Ce code à usage unique lui servira à valider la transaction.
Le paiement vocal est-il vraiment sécurisé?
C’est un système ultra sécurisé. En effet la biométrie vocale s’appuie sur les modulations de votre voix. L’authentification du client se fait en deux temps : d’abord grâce à la biométrie vocale et, ensuite, grâce au fait que le code à usage unique communiqué par la banque change à chaque transaction.
« 600 personnes l’ont déjà testé, indique Aurélien Lachaud, le directeur du développement des marchés de paiement à la Banque Postale. Elles ont essayé de s’identifier dans la rue, au bureau, à voix basse… Et cela fonctionne à chaque fois extrêmement bien ».
Combien ça coûte?
La Caisse d’épargne et Le Crédit du Nord suivent les traces de la Banque Postale sur cette innovation. On peut se demander jusqu’où ils vont aller dans leur quête constante de l’amélioration de l’usage client.
Notre avis :
Une validation du paiement avec la voix cumulée à un code à 3 chiffres : est ce vraiment une innovation ? Il y a toujours un code à saisir. Nous sommes moyennement convaincu.
