À part son offre d’assurance 100 % digitale, Lemonade se distingue aussi par sa stratégie qui a pour principal objectif d’avoir un impact social et environnemental. Pour ce faire, elle a laissé de côté les artifices et toutes autres stratégies marketing superflues. Elle a choisi de mettre au point un tout nouveau système, à savoir le Giveback. Il s’agit d’un précepte permettant à chaque client de ressortir le meilleur d’eux-mêmes. Sa principale mission serait l’impact social. Voici donc le bilan 2021 du Giveback pour les clients de Lemonade.
Giveback, un business model tourné vers l’engagement social
Le business model du néoassureur américain Lemonade est principalement orienté vers l’engagement social.
En quoi consiste le Giveback Lemonade ?
Le programme appelé Giveback est un système mis au point par Lemonade afin de redonner le sourire à ses clients. La cotisation d’une assurance chez Lemonade est généralement bien moins élevée qu’ailleurs et en plus si celle-ci n’est pas utilisée dans son intégralité par l’assuré, le reste de la cotisation sera reversé à une association.
Bien entendu, la somme payée par les clients sert en premier lieu à rembourser leurs sinistres, puis à rémunérer l’entreprise pour le travail qu’elle fournit. S’il reste de l’argent, la compagnie reverse les fonds qui n’ont pas été utilisés des cotisations de ses assurés à des associations choisies par les assurés. Ils ne déboursent pas ce don directement de leur poche. C’est plutôt la communauté Lemonade tout entière qui y prend part.
Comment fonctionne le programme Giveback Lemonade ?
Le fonctionnement du programme Giveback Lemonade est simple. Tous les clients qui souscrivent une assurance habitation auprès de la compagnie y contribuent. Lors de la souscription, le client a le choix parmi plusieurs associations. Il devra alors en sélectionner une qui lui tient à cœur. Les fonds inutilisés appartenant aux clients sont mobilisés par l’assurtech pour créer une fois par an une cagnotte. Ensuite, cette dernière sera versée à l’association choisie. L’impact social peut donc devenir plus fort au fur et à mesure que la communauté de Lemonade se développe.
Giveback pour un fort impact social
Depuis son lancement, le Giveback Lemonade ne fait que croître et par conséquent son impact social se renforce. L’idée attire de plus en plus de jeunes et de locataires qui souhaitent non seulement bénéficier de frais réduits mais en plus partager avec le plus grand nombre cet atout qu’est Lemonade. C’est un programme très prometteur.
Quel impact a Giveback Lemonade ?
Créé en septembre 2016, Lemonade a déjà organisé 5 Giveback jusqu’à aujourd’hui. Il y en a un par an.
- En 2017, la compagnie a reversé 47 000 € à 14 associations. Cette somme correspond à 10 % de ses revenus à l’époque.
- Elle a ensuite reversé plus de 143 000 € en 2017.
- Tout comme le potentiel de son Giveback, la communauté de Lemonade s’est agrandie et reverse en 2019 plus de 555 000 €.
- Elle a reversé plus de 957 647 € à 34 associations en 2020.
- Enfin, en 2021, les assurés de Lemonade lui ont permis de réaliser un don de 2 303 381 $ à 65 associations dans le monde.
En effet, cette année 7 associations ont reçu un don de plus de 100 000 $. Elle a aussi fait un don de 295 785 $, le plus important depuis le lancement du programme. Cette somme a été reversée à une association qui aide les animaux à savoir SPCAI.
Le don de 2021 de plus de 2,3 millions de dollars montre que le programme Giveback a connu une forte croissance. En effet, depuis le premier Giveback Lemonade qui a eu lieu en 2017, une augmentation de 4232 % a été constatée.
Les associations bénéficiaires du programme Giveback Lemonade
Lemonade a choisi 7 associations en France qui bénéficient aujourd’hui du programme Giveback. Lors de l’inscription, le néoassureur propose donc à ses nouveaux clients de choisir entre :
- médecins sans frontières,
- 350 en.org,
- La Ligue Contre le Cancer,
- La fondation HP-HF,
- Surfrider Europe,
- Les Restos du Cœur
- et En avant toute(s).
C’est une véritable avancée pour les usagers qui peuvent agir pour la planète ou une cause qui leur tient à cœur juste en faisant le choix de la bonne assurance habitation.
