Les usagers ont des difficultés à trouver de grosses coupures
Les distributeurs de billets délivrent essentiellement des billets de 10, 20 ou 50€.
Les échanges contre des petites coupures sont privilégiés
Bien que le liquide soit voué à disparaitre petit à petit pour faire place à la carte bancaire, les demandes de grosses coupures se multiplient. Sur les forums des banques en ligne, les questions et les discussions autour de ce sujet sont de plus en plus fréquentes.
A priori, la Banque de France paraît être l’interlocuteur le plus approprié en disposant d’un service d’échange de billets. Celui qui est en possession d’un billet en bon état peut se rendre auprès de l’une de ses caisses pour procéder à l’échange. Cependant, sur son site, elle parle plutôt d’échanger les grosses coupures de 100, 200 et 500€ contre de plus petites et non l’inverse.
De nouveaux billets sont pourtant arrivés en 2019
Si le billet de 500€ a été supprimé en 2019, de nouveaux billets de haute dénomination ont pourtant été mis en circulation au cours de la même année.
- 2,3 milliards de nouveaux billets de 100€
- et 700 millions de 200€ ont été mis à la disposition des usagers.
Ces nouvelles coupures comportent de nouveaux signes de sécurité en prévention de la contrefaçon.
Quant aux anciennes coupures de 100 et 200€, elles sont encore valables à ce jour. Néanmoins, dans les années à venir, elles sont destinées à disparaître. D’ailleurs, leur retrait de la circulation s’effectue déjà de manière progressive.
Une alternative aux caisses de la Banque de France
Pour échanger des billets auprès de l’une des caisses de la Banque de France qui accueillent le public, celle-ci conseille aux usagers de la contacter au préalable pour vérifier la disponibilité du montant et des coupures demandés. D’autres solutions restent néanmoins possibles.
La commande est à réaliser en agence
Les usagers ont aussi la possibilité d’adresser leur commande auprès d’une agence bancaire. Chaque enseigne a cependant quelques particularités :
- Chez Crédit Agricole comme chez LCL, la mise à disposition des coupures demandées prend quelques jours après la formulation de la demande auprès d’une agence,
- A la Banque Postale, le demandeur doit remplir un bordereau de commande d’espèces tout en précisant son besoin de billets de grosses coupures. L’attente dure également quelques jours,
- Chez BNP Paribas, seules quelques agences reçoivent les commandes de billets de 100 et de 200€. Celles-ci sont équipées pour ce type d’opération.
La Société Générale confirme la disponibilité des grosses coupures
Selon la Société Générale, des billets de 100€ sont disponibles aux retraits auprès des distributeurs automatiques. Cependant, le nombre de cassettes réservées aux chargements des billets est limité. De ce fait, elle charge uniquement celles qui lui semblent adaptées aux besoins du plus grand nombre.
Fortuneo permet de recevoir des espèces à domicile
Pour ses clients qui voyagent ou ceux qui ont un besoin spécifique en argent liquide que ce soit en euros ou devises, Fortuneo est là. La banque en ligne permet de passer une commande en ligne et de se faire livrer à domicile. La livraison nécessite généralement une 15ène de jours, il faut anticiper ce besoin.
La commande se passe depuis l’espace client et peut-être assistée par un conseiller.
Il faut compter 15 jours pour recevoir les fonds et ce services facturé 17 euros n’est proposé qu’aux clients de plus de trois mois. Sur la brochure tarifaire ils indiquent aussi que les frais de traitement d’une commande d’euros sont de 1,2% de la commande.
Quand les demandes de gros montants sont récurrentes, elle procède au chargement des distributeurs en conséquence.
La banque rouge et noire laisse également la possibilité à ses utilisateurs de passer commande auprès de l’une de ses nombreuses agences. Les coupures souhaitées sont ensuite disponibles sous 48 à 72 heures. Cependant, seules certaines agences disposent d’un LOE ou « local opérations exceptionnelles » auprès duquel les usagers peuvent retirer les billets demandés.
En principe, la mise à disposition de liasse de billets en grosse coupure n’engendre aucun frais. Le retrait doit simplement être effectué dans une agence équipée d’un LOE la plus proche du lieu où la commande a été passée. Autrement, la banque peut prélever des frais.
Directrice de publication du site.