Parce que l’innovation est synonyme de réussite, FLOA Bank a développé une technologie pour endiguer les fraudes téléphoniques. La filiale de Casino et du Crédit Mutuel est prévoyante de par ses ambitions d’atteindre 5 millions de clients d’ici 2025.
Une technologie contre la fraude téléphonique, pourquoi ?
Comme la sécurité de ses clients est au cœur des préoccupations de FLOA Bank, la banque propose une solution pour se protéger des fraudes téléphoniques.
Le vishing
Aussi appelé hameçonnage, le vishing est la combinaison des mots de voice et phishing. Il peut être traduit comme une technique de fraude visant à obtenir des informations sensibles par le biais d’un appel téléphonique. Les malfaiteurs se font généralement passer pour un employé de la banque afin de gagner la confiance de l’interlocuteur. Ils signalent un problème lié au compte bancaire de la victime. Une transaction inhabituelle, un souci de règlement de facture ou encore une tentative d’usage frauduleux peuvent être évoqués lors de l’appel téléphonique. Afin de régler le problème, le fraudeur invite la potentielle victime à lui communiquer ses coordonnées bancaires. Les scénarios peuvent prendre plusieurs formes, mais la finalité reste la même, obtenir de précieuses informations pour se servir du compte bancaire de la victime.
La solution de FLOA Bank
Une fois les informations sensibles aux mains des fraudeurs, rien ne les empêche de contacter la banque. C’est ici qu’intervient la solution proposée par FLOA Bank. Cette dernière ne se fie pas qu’aux coordonnées bancaires communiquées par ses clients via un appel téléphonique. Afin d’éviter toute supercherie, la banque se base également sur l’analyse vocale. Regardons si dans le concret cela permet de vraiment lutter contre la fraude et si tel est le cas, espérons que d’autres établissements vont développer cette fonctionnalité.
L’obstacle étant quand on est un peu malade et que les cordes vocales sont touchées.
FLOA Bank, le fruit d’une collaboration à forte valeur ajoutée
FLOA Bank est une entreprise qui a su grandir au fil des années.
20 ans d’évolution
Née en 2001, la Banque Casino est une filiale du groupe Casino. La firme se donne pour objectif de faciliter la vie de ses clients. Ainsi, elle permettait de faire des achats hypers et supermarchés Casino. C’est en 2005 que le géant français Cdiscount devient un associé majeur de l’entreprise. Ce partenariat a permis la création de la carte de crédit liée à l’achat sur Cdiscount.com, le supermarché en ligne de Casino.
2011 est une année qui a marqué l’histoire de la banque. Le groupe Crédit Mutuel investit à parts égales avec le groupe Casino. La Banque Casino profite donc de l’expertise de cette banque déjà implantée dans l’économie française. Ce géant compte près de 34,2 millions de clients en 2019 en France. Le Crédit Mutuel est également un allié qui s’adresse aux consommateurs étrangers. Cet atout a largement contribué au développement de la firme.
Aujourd’hui, la banque Casino a changé de nom. Depuis 2020, elle porte le nom de FLOA afin d’étendre son développement à l’échelle internationale.
FLOA Bank, une banque aux grandes ambitions
Au cours de son existence, FLOA Bank n’a pas cessé d’apporter de l’innovation. Elle fut l’un des premiers établissements à proposer un parcours d’acquisition totalement dématérialisé. Grâce à des équipes talentueuses, la filiale du groupe Casino et du Crédit Mutuel a pu atteindre ses ambitions. Mais son esprit novateur ne s’est pas arrêté là. D’année en année, la firme a enrichi son service, notamment avec l’arrivée de la Mastercard en 2012, la signature électronique en 2014 et la mise en place d’un parcours de souscription sur mobile simplifié en 2015. FLOA Bank ne se repose pas que sur ses équipes internes. Pour apporter des idées novatrices, elle fait appel à ses partenaires fintech. C’est ainsi que le mini prêt instantané, la location longue durée (LLD) et le CB10X ont pu être mis en place.
Bien d’autres innovations sont à venir. Pour lors, la technologie contre la fraude téléphonique constitue un atout non négligeable de FLOA Bank.
