Lancé en premier sur le marché des cartes prépayées françaises, Transcash le compte sans banque rencontre un succès croissant. Elle permet de payer des achats en toute simplicité. Un point sur les différentes fonctionnalités qu’elle propose.
Une commodité d’usage sans compte bancaire
Le pack Transcash est fonctionnel sans compte en banque à proprement parler. La tendance « NoBank » est de plus en plus importante dans le monde. Une partie de la population n’a plus confiance dans les grandes institutions financières. Le fait de pouvoir trouver une solution alternative aux banques traditionnelles est une bulle d’oxygène pour ces personnes.
Les particularités de Transcash
Le pack Transcash comprend deux cartes MasterCard. Celles-ci sont fonctionnelles à l’immédiat. Elles se chargent et s’utilisent sans compte bancaire. Alors que beaucoup de solutions nécessitent d’être rattachées à un compte bancaire par un RIB, Transcash n’a pas besoin d’être associé à un compte bancaire pour fonctionner.
Transcash MasterCard permet une gestion facile des dépenses. Les utilisateurs ont le total contrôle de leur budget avec zéro risque de découvert.
Elles pourvoient tous les avantages d’un organisme financier classique sans tenir compte des éventuelles limites. Les cartes Transcash permettent de retirer et de payer de l’argent à l’international sans découvert ni contrôle de solvabilité.
La solution intègre un niveau de protection des fonds renforcé. La fonctionnalité 3D Secure de Transcash sécurise les achats en ligne. La solution 3D est un système d’authentification de paiement protégé. Le pack permet au titulaire de partager de l’argent avec des proches majeurs et des descendants âgés d’au moins 13 ans. Pour cela, il suffit de confier la carte au bénéficiaire.
Une gestion regroupée pour toute la famille
Transcash propose une gestion unique et facile du budget de famille. La carte noire est dédiée aux parents tandis que la carte rouge permet de partager de l’argent aux proches et aux enfants. L’offre inclut également un guide d’utilisation rapide.
Un service client encore plus disponible qu’avant
Depuis le déconfinement, Transcash se rapproche un peu plus des usagers en leur proposant un service client gratuit et disponible par téléphone, sur les heures de bureau. Ce dernier reste à l’écoute des utilisateurs du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (hors jours fériés). Les agents sont disposés à répondre à toutes les questions relatives aux services Transcash. Ils fournissent aussi des informations complémentaires pour mieux aider les utilisateurs.
Transcash : pour qui et comment ?
Tout le monde peut utiliser Transcash.
Des cartes fonctionnelles pour tous
Transcash s’adresse au grand public. Si certaines personnes utilisent les cartes pour des besoins courants, d’autres n’en ont recours que pour des motifs particuliers. En tout cas, le pack est fonctionnel à tout moment. L’utilisation des cartes Transcash s’étend à l’international sans trop de formalités : aucune pièce à présenter hormis la carte d’identité nationale.
- Pendant son voyage, le propriétaire n’a nullement besoin de convertir son argent en devises étrangères. Transcash propose déjà un cash sécurisé.
- Pour les achats sur internet, l’offre permet un chargement du montant et un paiement en ligne rapide. Grâce à la solution, l’usager peut gérer ses dépenses professionnelles indépendamment de son compte bancaire personnel.
- Les cartes Transcach permettent également de jouer ou parier en toute discrétion sans que le banquier le sache. Et surtout, cette solution permet de se fixer des limites sans pouvoir les dépasser. Puisqu’une fois que le montant disponible sur la carte est épuisé, celle-ci ne permet pas d’être à découvert.
Transcash propose des paiements sans contact aux utilisateurs. Ces derniers n’ont pas besoin de saisir leur code PIN jusqu’à 50 € suivant un seuil de 150 € ou 5 opérations consécutives. Au-delà de ces limites, ils devront saisir leur code PIN pour effectuer une transaction. Après l’opération, le compteur sans contact se remettra automatiquement à zéro. L’usager pourra alors continuer à faire une transaction sans contact à la limite des seuils indiqués précédemment.
Les options des banques classiques
Le service Transcash permet une gestion multiécran des cartes :
- Consultation de solde,
- Rechargement,
- Partage d’argent,
- Commande de cartes,
- Contrôle parental,
- Contact service client.
Transcash est aussi accessible sur les appareils mobiles après un téléchargement gratuit sur Google Play et AppStore. Présentée en version simplifiée, l’interface propose les mêmes options que celle du site web.
La solution Transcash est complète et pratique. Si elle devait encore s’améliorer, on pourrait penser à l’ajout des fonctionnalités suivantes :
- Le paiement mobile,
- Le paiement instantané,
- La carte Premium ou Metal qui permettent de bénéficier d’assurances et frais réduits à l’international,
- Une solution de parrainage et/ou de cashback pour se rembourser les frais de recharge.
Que faire en cas de refus de la carte ?
Il arrive, parfois, que la carte MasterCard Transcash soit refusée lors d’un achat ou pendant un retrait d’argent auprès d’un DAB. Si ce genre de situation se produit, l’utilisateur est directement alerté par le distributeur de billets ou le commerçant.
Ce type de situation peut arriver avec n’importe quelle carte. Cependant cette carte prépayée a prévu d’accompagner ses clients pendant ces moments difficiles.
Carte muette : les raisons propres à cette solution
Une transaction commerciale qui ne peut pas aboutir peut avoir différentes causes.
- La carte étant à autorisation systématique, lorsque le solde disponible sur le moyen de paiement n’est pas suffisant pour effectuer l’opération, le paiement est refusé.
- Cependant, quand le détenteur de la carte Transcash dispose du fonds nécessaire pour le paiement ou pour le retrait d’espèces, le refus peut aussi provenir d’un dépassement de plafond. En effet, ne pas oublier la formule sélectionnée : Access, Essential ou Max. Chacune dispose de ses plafonds. Ce dernier est consultable dans les conditions de plafonds sur le site ou l’espace client. Le détenteur de la carte refusée devra s’y référer pour connaître s’il n’est pas déjà au-delà des limites qui lui sont autorisées.
Refus de paiements : les raisons rencontrées par tous
- Le terminal de paiement ne dispose pas de connexion à internet,
- La puce ou la carte sont altérées momentanément ou définitivement,
- La durée de validité du moyen de paiement est dépassée,
- Le compte est bloqué.
Cas particulier en station-service
Pour faire un paiement dans certaines stations-service automatiques, il faut faire attention à bien détenir le montant nécessaire. En effet, il arrive que certaines bornes demandent de détenir jusqu’à 130€ sur le compte. Penser à vérifier ses plafonds et le solde disponible en amont. Jusqu’au paiement définitif, l’argent reste sur le moyen de paiement.
Spécificités liées aux retraits
Concernant les opérations auprès des Distributeurs Automatiques de Billets (DAB), une somme d’argent élevée peut aussi être bloquée par une autorisation de retrait préalable. Ainsi, l’utilisateur devra vérifier cela en cas de refus de sa carte. Le déblocage peut prendre jusqu’à 14 jours.
Les solutions pour éviter ces moments délicats sont d’avoir la solution avec le plafond maximum, soit Max ou d’être multibancarisé.
Personnaliser son code PIN c’est possible !
Lorsque l’on pense au changement de code PIN, on pense automatiquement à l’oubli de son code PIN et aux démarches contraignantes qui vont avec. Un code que l’on n’a pas choisi, qu’il faut retenir et surtout pas noter quelque part. D’autant plus en ce moment, entre les paiements sans contact (pas de code à taper), les achats sur internet (là encore pas de code à taper)… À force de ne plus le taper il s’oublie encore plus facilement. Un peu comme cette vieille publicité où une dame âgée, à la caisse d’un supermarché, ne se souvient plus de son code au moment de payer, de là elle appelle son chien, le caresse et regarde le tatouage dans son oreille (son code PIN) et paie avec le sourire comme si de rien n’était.
Il est également possible de vouloir changer le code PIN de sa carte sans l’avoir oublié, mais parce qu’on a du mal à s’en souvenir, sauf que la réponse de beaucoup de banques est : « le code PIN ne pas être modifié, un nouveau code PIN vous sera remis seulement en cas de perte ou de vol de votre carte et vous coûtera tant ou il faut demander la refabrication de votre carte… cette opération vous sera néanmoins facturée ».
Certaines banques commencent aujourd’hui à le proposer, mais elles sont assez rares, d’autant plus qu’il faut effectuer la manœuvre par le biais d’un distributeur automatique de billets dans la rubrique « Vos préférences », et le nombre de distributeurs le permettant est assez rare.
La vraie révolution se trouve chez Transcash : vous pouvez enfin personnaliser votre code PIN de carte et sans avoir à sortir de chez vous pour chercher un DAB qui le fasse, mais directement depuis chez vous dans votre espace personnel.
