Hello bank! propose un panel large de solutions de paiement : 4 cartes bancaires, le chéquier, le dépôt d’argent liquide et de chèque, mais aussi Paylib et Global Alliance.
Un large spectre de solutions de paiement
L’offre de cartes bancaires
Les produits et prestations en ligne chez Hello bank! comprennent tous un compte courant associé à une carte bancaire Visa à paiement sans contact, des produits d’épargne, ainsi qu’une offre de prêts immobiliers et de crédits à la consommation.
Selon son niveau de revenu, le client pourra choisir sa carte. Le tableau ci-dessous explique bien le fonctionnement des différentes cartes Visa.
- La Visa Hello One est disponible gratuitement et sans condition de revenu minimum. Ce point est une grande nouveauté 2020 pour la banque en ligne, qui avant était réservée à une certaine catégorie de cible pouvant justifier un minimum de revenus. Cela marque donc une ouverture.
- La cotisation mensuelle de la Visa Hello Prime est de 5€/mois pour les personnes pouvant justifier d’au moins 1000€ de revenus par mois.
Exclusivement pour le compte joint :
- La Visa Classic est accordée gratuitement si le débit est immédiat. Si le client préfère un débit différé, il devra justifier au moins 1000€ de revenus par mois.
- La Visa Premier est disponible à l’ouverture d’un compte joint sans frais pour les individus dont le salaire est au moins de 1800€. Le paiement sans contact fonctionne, le plafond de paiement sur 30 jours glissants est de 3000€, le plafond de retrait sur 7 jours est de 1000€, elle est peut-être à débit différé et ses prestations d’assurance ou d’assistance sont très satisfaisantes. Voir l’intégralité de ses atouts dans le tableau ci-dessous.
Lire le classement des meilleures conditions pour obtenir une carte bancaire sans frais.
À partir de la Visa Premier, le remplacement de la carte se fait en 48h ouvrées et des offres privilégiées sont disponibles dans des enseignes partenaires. Toutes les cartes sont équipées de la technologie sans contact NFC pour régler rapidement les achats d’un montant inférieur à 20 €, en présentant la carte devant le terminal de paiement sans taper le code secret.
Le chéquier sur commande uniquement
Avoir un chéquier n’est pas automatique, il faut en faire la demande. Celle-ci est gratuite et peut se faire à n’importe quel moment en ligne, que ce soit sur le mobile ou le site internet. Il faut se rendre sur la rubrique « chéquier ». Ce dernier sera envoyé par la Poste au domicile rattaché au compte courant.
En cas de doute ou de vol, il est possible de faire opposition pour perte ou vol sur le site ou par chat sur les heures où les conseillers sont disponibles. Il faudra prendre en considération des frais d’opposition.
Pour encaisser un chèque, il faudra bien penser à l’endosser : ajouter la signature au dos ainsi que le numéro de compte associé sur lequel il doit être versé. Il conviendra soit d’envoyer le ou les chèques avec un bordereau de remise de chèque dûment complété par courrier soit de venir le déposer en agence BNP Paribas.
Les solutions de paiement qui ne sont pas disponibles partout
La banque en ligne propose certaines solutions atypiques.
Virement instantané avec Hello Prime
Les clients de Hello Prime, c’est à dire l’offre à 5€ par mois accessible dès 1000€ de revenus nets par mois, peuvent bénéficier et réaliser des paiements instantanés gratuitement. Les autres, ceux qui ont opté pour l’offre Hello One devront payer ce service à raison de 1€ par virement.
Paylib pour les paiements via mobile ou en ligne
Paylib permet de payer depuis son mobile (quelle que soit sa marque, ce qui est un atout, car sinon les propriétaires d’Iphone ont besoin d’Apple Pay, de Google Phone : Google Pay de Samsung : SamsungPay). Voici une solution 100% française qui s’adapte à tous les mobiles.
A partir du moment où l’utilisateur à un compte Paylib, il peut aussi effectuer ses achats en ligne. Ce qui est très avantageux, car le numéro de carte bancaire est ainsi caché et le problème de fin de validité de la carte n’existe plus.
Cette application à bien d’autres avantages : le paiement instantané entre les différents membres de Paylib, le paiement sans contact…
L’argent liquide déposé au guichet
Ici il ne s’agit pas d’une solution de paiement, mais d’une solution pour recharger le compte. Même si les réponses de l’établissement à propos de la recharge du compte en argent liquide depuis un guichet de la BNP Paribas sont plutôt floues, on comprend entre les lignes que selon le bon vouloir de l’agence il est parfois possible de déposer du liquide pour alimenter son compte. Ceci est donc à tester de votre côté.
Global Alliance pour les paiements à l’étranger
La BNP Paribas Global Network et l’accord Global Alliance dont la BNP Paribas est signataire permettent de retirer de l’argent hors de France en distributeur sans frais avec un certains nombre d’établissements. Pour être plus précis, Global Alliance est un accord passé entre plusieurs grands banques internationales et BNP Paribas Global Network inclus toutes les agences de BNP ainsi que ses filiales.
C’est donc un total de 50 000 distributeurs automatiques de billets (DAB) répartis dans plus de 50 pays où les retraits peuvent se faire sans frais.
