Viabuy, une solution de carte prépayée largement utilisée pour sa simplicité et ses fonctionnalités, a annoncé la fermeture de ses services cet été en 2024, laissant de nombreux clients dans l’incertitude. Cet article analyse les raisons de cette décision, ses implications pour les utilisateurs et les précautions à adopter pour éviter les mauvaises surprises à l’avenir.
Pourquoi nous faisons cet article aujourd’hui seulement ? Car une personne nous a contacté pour savoir comment récupérer ses fonds en décembre 2024. N’est-il pas trop tard ?
Quand et pourquoi la carte prépayée Viabuy a fermé ses services ?
La fermeture de Viabuy a été annoncée comme une décision commerciale par la société mère. Voici les grandes dates à retenir :
- 14 juin 2024 : Fin de l’utilisation des cartes Viabuy pour toutes les transactions, y compris les achats en ligne, en magasin et les retraits aux distributeurs.
- 10 août 2024 : Date limite pour transférer le solde de votre compte Viabuy vers un autre compte bancaire via virement SEPA.
Après cette date, un processus de remboursement manuel des fonds restants sera mis en place, mais il entraînera des frais supplémentaires pour les utilisateurs.
La société a mis en avant Vivid Money comme une alternative pour ses clients, vantant des frais réduits et des fonctionnalités modernes. Cependant, aucune obligation n’a été imposée, laissant aux utilisateurs la liberté de choisir une autre solution.
Nous ne recommandons pas cette solution actuellement. Préférez : Nickel, Revolut, Sogexia ou bunq.
Que fallait-il faire si vous étiez client Viabuy ?
L’établissement de paiement a envoyé de nombreux messages à ses clients pour les informer des étapes essentielles pour la fermeture du compte :
- « Transférez votre solde avant le 10 août 2024 : utilisez la fonctionnalité de virement SEPA depuis votre portail Viabuy. »
- « Vérifiez vos transactions et votre solde : connectez-vous à votre espace client pour vous assurer qu’aucun montant n’est en attente. »
- « Évitez les frais inutiles : si vous ne transférez pas vos fonds avant la date limite, des frais de garde et de remboursement manuel seront appliqués. »
Normalement le solde du compte a été transféré vers le compte qui a alimenté Viabuy. Faut-il encore que le compte initial soit toujours ouvert et que Viabuy dispose de l’IBAN complet de celui-ci.
Leçon à retenir : diversifiez vos comptes bancaires
Cette situation met en lumière un principe essentiel en matière de gestion bancaire : ne jamais dépendre d’une seule banque ou d’un seul prestataire financier.
Voici quelques conseils pratiques :
- Se multibancariser : avoir plusieurs comptes dans des banques ou néobanques différentes vous protège en cas de problème avec l’un de vos prestataires.
- Ne stockez pas trop d’argent sur un compte prépayé : ces solutions sont pratiques pour des paiements occasionnels, mais elles ne sont pas conçues pour gérer de grosses sommes.
Pourquoi se multibancariser ?
En cas de fermeture de services comme Viabuy, avoir un compte secondaire permet de transférer rapidement votre argent, sans stress. Les solutions bancaires modernes, telles que Revolut, N26 , Nickel ou Sogexia, offrent des options variées pour gérer vos finances avec flexibilité et sécurité.
Les alternatives recommandées : banque, néobanque, fintech
Voici une liste d’options fiables pour remplacer Viabuy :
- Nickel : le compte pour tous, ouvert en 5 min en ligne ou chez les buralistes pour seulement 25€ par an.
- Revolut : une banque en ligne reconnue pour ses outils de gestion financière et ses transferts internationaux avec ses plus de 50 M de clients dans le monde.
- N26 : idéal pour ceux qui recherchent une solution bancaire intuitive et performante.
- Sogexia : compte ouvert rapidement, qui accepte tous les profils et donne accès à un IBAN FR ou LU.
Conclusion : soyez prudent et anticipatif
La fermeture de Viabuy illustre l’importance de bien choisir ses prestataires financiers et de préparer des solutions alternatives. En diversifiant vos comptes et en limitant les fonds placés sur des cartes prépayées, vous éviterez les mauvaises surprises.
Enfin, si vous n’avez pas encore transféré votre solde depuis Viabuy, faites-le immédiatement pour éviter les frais supplémentaires après le 10 août 2024.
Besoin d’un guide pour choisir une nouvelle solution bancaire ? Consultez notre comparatif des meilleures néobanques et cartes prépayées pour vous aider à prendre la meilleure décision.
