BoursoBank, anciennement connue sous le nom de Boursorama, a encore frappé fort avec des résultats exceptionnels pour l’année 2023. Avec une croissance fulgurante, une rentabilité en hausse et un engagement accru envers ses clients, la banque en ligne se positionne fermement comme le leader incontesté des banques en ligne. Retour sur une année couronnée de succès qui confirme la suprématie de cette institution financière.
Une croissance explosive et une rentabilité remarquable
En 2023, BoursoBank a franchi un cap historique en atteignant la barre des 6 millions de clients. Cette performance remarquable a été rendue possible grâce à l’acquisition de plus de 1,4 million de nouveaux clients, représentant une croissance impressionnante de 18% par rapport à l’année précédente. La banque a connu une accélération fulgurante au cours du deuxième semestre, enregistrant près d’un million de nouveaux clients, dont 570 000 rien qu’au quatrième trimestre. Une croissance exponentielle qui témoigne de l’attrait croissant pour les services innovants et les produits financiers proposés par BoursoBank.
Qui plus est, cette croissance spectaculaire s’est accompagnée d’une rentabilité exceptionnelle. Le Produit Net Bancaire (PNB) de la banque en ligne a connu une augmentation remarquable de 80% en 2023, pour atteindre un résultat net impressionnant de 47 millions d’euros. Cette performance financière remarquable est le fruit du succès des nouveaux produits d’épargne, à savoir les Livret Bourso+ et les comptes à terme qui ont bénéficié d’un environnement de taux favorable. De plus, la banque a vu ses revenus non bancaires et ses commissions de services augmenter respectivement de 2,5 et 5 fois, renforçant ainsi sa rentabilité globale.
Engagement client et innovations
L’année 2023 a été marquée par un engagement sans précédent envers les clients et une série d’innovations remarquables. BoursoBank a enrichi son offre avec une gamme complète de 45 produits financiers, attirant des encours gérés totalisant plus de 73 milliards d’euros, en hausse de 10% par rapport à l’année précédente. La banque a lancé 14 nouveaux produits et services, dont l’abonnement Boursoprime offrant des réductions, l’offre de cartes dématérialisées et le navigateur The Corner, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et renforçant sa position sur le marché.
En reconnaissance de ses efforts en matière de responsabilité sociale des entreprises, BoursoBank a obtenu la certification B Corp, qui souligne son engagement envers l’impact social et environnemental positif. Cette certification témoigne de l’engagement continu de la banque à poursuivre ses efforts en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Une banque plébiscitée et tournée vers l’avenir
En plus de ses performances financières exceptionnelles, BoursoBank continue de jouir d’une forte popularité auprès des clients. Elle a été élue marque préférée dans la catégorie banque en ligne pour la troisième année consécutive et son taux de satisfaction client reste élevé, avec un Net Promoter Score (NPS) de +36. Les clients bénéficient également de politiques de frais bancaires réduits, économisant collectivement plus d’un milliard d’euros par an.
La digitalisation demeure au cœur de la stratégie de la banque en ligne, avec une application mobile plébiscitée, la plus téléchargée en France au quatrième trimestre 2023. L’offre de cartes 100% dématérialisées a également rencontré un vif succès, illustrant l’intérêt croissant pour des solutions de paiement innovantes et écoresponsables.
Fort de ses succès passés, BoursoBank se tourne vers l’avenir avec ambition. Son nouveau plan stratégique pour 2026, révélé lors du Capital Markets Day du Groupe Société Générale, vise à atteindre plus de 8 millions de clients et un résultat net de 300 millions d’euros. Avec une trajectoire aussi audacieuse, la banque en ligne reste résolument en tête de peloton, prête à relever les défis à venir et à continuer à innover pour ses clients.
