Un vent de fraîcheur souffle sur la banque en ligne. En l’espace d’une semaine, Boursorama Banque emboîte le pas à BforBank et change à son tour de logo. La filiale de Société Générale adopte même une nouvelle identité commerciale pour devenir BoursoBank. Pourquoi une telle refonte ? Qu’est-ce qui change pour les utilisateurs ?
Pourquoi Boursorama Banque devient BoursoBank ?
Dans un communiqué, le leader des banques en ligne annonce adopter un nouveau logo et une nouvelle marque pour devenir BoursoBank.
Différentes raisons expliquent cette évolution d’identité commerciale :
- Les clients avaient l’habitude d’appeler l’établissement « Bourso ». Ce dernier a tout bonnement décidé de les écouter.
- Le nom BoursoBank est plus simple sans s’éloigner de la marque d’origine et du cœur de métier de l’enseigne,
- Plus courte, cette nouvelle dénomination est plus universelle, plus accessible pour s’adresser au plus grand nombre et cibler un public de plus en plus large,
- Tout en étant plus moderne, plus épuré et plus dynamique, le logo reste en accord avec l’identité graphique de la banque marquée par la flèche Bourso symbolisant sa croissance et son ambition,
- Cette nouvelle identité commerciale incarne son ambition à l’horizon 2026, celle de devenir un acteur majeur de la banque sur le marché français.
Ce changement de nom est certainement lié au fait que les utilisateurs ont l’habitude de dire qu’ils sont clients Boursorama au lieu de Boursorama Banque. Or, cette dénomination posait problème puisque Boursorama est le nom d’une autre entreprise. Quoi qu’il en soit, la banque la moins chère précise que sa signature n’évolue pas avec son identité. L’établissement reste celui que les clients ont envie de recommander. D’ailleurs, ses récentes études ont démontré que plus d’un utilisateur sur deux décide d’y ouvrir un compte bancaire sur les conseils d’un proche.
Quels changements pour les clients de Boursorama Banque ?
Concrètement, il n’y a rien qui change, sauf le nom et le logo du leader de la banque en ligne :
- Les clients n’ont pas besoin de mener une action quelconque. L’établissement s’occupe de tout.
- L’application mobile, l’Espace Client et les identifiants restent inchangés. Les utilisateurs peuvent continuer à les utiliser pour se connecter sur leur compte en ligne comme à leur habitude,
- Les services, les produits et les tarifs bancaires restent les mêmes,
- BoursoBank va continuer à tenir les engagements de Boursorama Banque : simplifier la banque, aligner son modèle avec les aspirations de ses clients, leur offrir la possibilité d’agir sur leur argent et leur rendre du pouvoir d’achat.
Quelles sont les ambitions de BoursoBank ?
Cette nouvelle identité incarne les nouvelles ambitions du numéro un des banques en ligne. D’ailleurs, son nouveau plan stratégique est très ambitieux. Il faut dire que l’établissement est fort de son succès de ses dernières années marqué par l’atteinte deux fois plus vite que prévu de son précédent plan stratégique. Aujourd’hui, il prévoit d’accélérer davantage sa trajectoire. Son communiqué dévoile son souhait d’étendre ses parts de marché et d’atteindre plus de 8 millions de clients d’ici 2026. Pour soutenir cet objectif, la banque en ligne évoque une proposition de valeur qui n’a pas son pareil sur le marché :
- L’établissement bancaire le moins cher depuis maintenant 16 ans,
- Une gamme de produits et services à la fois complète, performante et au meilleur prix,
- La meilleure des expériences client sur le digital,
- Un taux record de recommandation et de satisfaction de la clientèle.
Coconstruite avec la communauté Boursorama durant les derniers mois, cette nouvelle identité commerciale sera déployée sur toutes les interfaces, les produits et les supports de communication de l’établissement à compter du 2 octobre prochain.
